家电策划春兰星威公司终端售点创新整合提升策略.pptVIP

春兰星威终端系统建设的4S标准工具 唐都公司的具体服务工作内容 工作进程蓝图 工作进程组织 战略合作 共创事业未来 * * 体系创新 资源整合 流程再造 春兰星威公司终端售点创新整合提升策略 从传统营销到21世纪观念营销 1P--产品 2P--价格 3P--渠道 4P--促销 1C--消费 2C--成本 3C--便利 4C--沟通 1S--创新 2S--速度 3S--系统 4S--满足 4P 4C 4S 60年代 80年代末 21世纪 春兰星威终端整合的指导思想 1S--创新 2S--速度 3S--系统 4S--满足 4S 春兰之家-人/和谐/满足 2001/5-2001/8-2002/3… 展示/服务/配送/信息4S功能 企业提升达标和消费者满意！ 以创新观念为指导， 结合春兰星威实际， 实施春兰星威终端系统整合。 使星威终端成为春兰综合家电产品的强大售场 使春兰产品获得最大效益值的整合营销 创造春兰之家的生活模式与消费概念 提升春兰企业品牌形象和增大亲和力度 实现售点也是产品的现代创新观念营销 增强综合竞争力，成就全新渠道模式 由制造品牌到品牌制造 对春兰的品牌支持效应 1S—展示 2S—服务 3S—配送 4S—信息 ESD视听享受环境空间。统一VI视觉形象、和谐消费环境、充分的产品展示空间 FBI产品导购+春兰金牌服务体系。专业导购员、全程服务系统、体现春兰之家的服务精髓 B2C物流与服务流体系。建立专业物料配货、送货体系，提供充分终端服务保障 CRM用户关系与资料库行销服务。建立产品信息中心、用户资料中心的全功能网络信息服务体系 1S—展示 2S—服务 3S—配送 4S—信息 /终端VI视觉系统(含视觉统一标准、整体展示与营销导购环境) /春兰综合家电系统广告物料(空调、冰箱、洗衣机、彩电、电脑) /应时产品促销策划与广告物料设计 /建立样板店，用于推广 /提供终端物流与服务流管理建议 /终端用户资料库体系建议 /产品信息终端咨询体系建议 /春兰之家消费者个信息月报编印 红色部分为唐都公司的具体执行项目 完成时间：2001.8.20 完成时间：2001.8.20 启动时间：2001.7.20 /FBI服务导购体系建立 /星威导购员手册编印 /星威终端管理手册编印 /专业导购员培训与考核标准 起点2000/5 首期建设2000/8 整体完成建设2002/3 /终端VI视觉系统与售点整合 /春兰综合家电产品广告物料 /建立样板专店 /应时产品促销策划与广告物料设计 /FBI服务导购体系建立 /星威导购员手册编印 /推广宣传队建立 /星威终端管理手册编印 /专业导购员培训与考核 /春兰之家消费月刊 战略改进 短期目标与战略目标划定，建立春兰终端管理标准平台 起点2000/5 首期建设2000/8 整体完成建设2002/3 春兰新闻中心+春兰星威公司 /确立终端网络整改提升的计划 /确立终端整合管理、培训、考核、检查职能体系 /确立终端整合管理的平台负责人与组织 /建立春兰星威展示导购宣传队(总部组织专门或兼职成员实施) /星威样板店建立(选择重点城市实施) 划分责任 分工合进 达成目标 唐都公司星威终端服务中心 /实施春兰星威终端考察、访谈 /确立终端整合近期工作目标：VI、产品广告物料、导购手册 /确立终端整合中期工作目标：终端环境整合、终端管理体系、导购培训实施 /确立终端整合战略目标：完成春兰星威终端的全面指标考核验收 春兰星威终端的建设目标 人 和谐 生活 人 和谐 空间 人 和谐 自然 人 和谐 完美 人为本的诉求指向… 品牌终端的独特表现… 春兰之家 人 和谐 满足 建立春兰的营销服务品牌， 实现春兰品牌整合的战略提升！ 在继春兰企业文化品牌、春兰产品品牌建设的同时,通过对营销渠道与终端的规范建立…