海峡两岸网路人力银行人力供需模式之比较.docVIP

海峽兩岸網路人力銀行人力供需模式之比較 A Comparative Study on HR Supply and Demand Model of Internet Job Bank in Taiwan and Mainland China 蘇新仁 張嘉怡 廖世義 Su, Shin-Ren Chang, Chia-Yi Liaw, Shu-Yi 正修技術學院 工業工程與管理系 Department of Industrial Engineering and Management, Cheng Shiu Institute of Technology, Kaohsiung, Taiwan 摘要 兩岸加入WTO之後，人力資源的交流運用不應再侷限於「地區化」的模式，人力的交流與勞動力的互通，將是未來兩岸人力供需互通最有可能的合作模式。本研究主要在探討海峽兩岸網路人力銀行的人力資源供需模式之異同，及其優、劣勢之比較，並以台灣的網路人力銀行為分析基礎，利用Poter的競爭力模式，來探討儘管兩岸的網路人力銀行業者，在營運上有著不同的發展特色與不同模式的職才供需模型，但相同的目的均是為企業主達成人才的挑選、訓練、留用。主要差異特色在，如何運用自身內部人力資源供需模式的優勢，為企業主、網路人力銀行及求職者創造出三贏的局面，達成兩岸人力資源的交流及策略整合。 關鍵詞：網路人力銀行、人力資源管理、海峽兩岸、競爭力模式 Keywords：Internet Job Bank；HRM；Taiwan；Mainland China；Competitive Forces Model 兩岸人力就業現況 台灣在產業轉型過程中，存在失業率升高而勞動力不穩定的情況發生，除由於社會價值觀轉變，勞力密集產業因勞動條件較差、吸引力不足，導致基層操作性勞力嚴重欠缺，必須依賴引進外籍勞工補充外，高科技產業也有知識人才不足現象[3]。對此一現象而言，除了有一般外籍勞動力可以補充基礎勞力外，海外高科技人員的引入，確實可有效地紓解台灣在高科技產業上人才的不足，而兩岸在「世界經貿組織（World Train Organization, WTO）」後，雙方除了在經貿予以自由化以外，兩岸人力資源的互通也是目前相當重要的課題，有鑑於此，兩岸網路人力銀行業者的互補及供需，於未來兩岸人力交流上，佔有舉足輕重的地位。 相較於兩岸就業分布情形的差異，儘管在不同的文化背景下，有著不同的思考方式及觀念，相同的是不管在地狹人稠並與有高科技產業為基礎的台灣，或是在幅緣遼闊、資源豐富且網路經濟快速成長的大陸，求職者如欲在浩大的就業市場中，找到一份適合自己的工作，透過網路人力銀行為仲介，是最快速且最經濟的管道，並且在兩岸加入WTO之際，兩岸的人力運用不再是侷限於「地區化」的模式，而人力的交流與勞動力的互通將是未來兩岸的人力合作最有可能的模式，基於此，網路人力銀行除了扮演著職才媒合外，也連繫著兩岸人才派遣、交流的最大媒介。 本研究的主要目的是探討海峽兩岸網路人力銀行的人力資源供需整合模式之異同，及優劣勢比較，並以台灣的網路人力銀行為分析基礎，利用M. Poter的五力分析模式來探討台灣人力銀行的優、劣勢比較，以期探討兩岸的網路人力銀行業者在加入WTO後，如何運用自身內部人力資源供需模式的優勢，達成兩岸人力資源的交流先驅，以為企業主、網路人力銀行及求職者創造出三贏的局面，也為兩岸的求職、求才者開創新的就業局面。 二、兩岸人力銀行概述 於1994年台灣首家網路人力銀行正式成立後，儼然已成為企業在招攬人才媒合上最有力的媒介，透過網路人力銀行，求職者再求職資訊的取得更具及時性和完整性，而企業主及求職者能以事半功倍的方法達到接觸媒合的效果。 在台灣地區而言，大多數的網路人力銀行公司多事由一般傳統的人力仲介業者所轉型成的，由於這些業者以熟知台灣勞動市場的變化及需求，及擁有勞動市場特有敏感度，提供各個企業主及求職者全方位的人力資源運用的規劃策略，使其立即地獲得所需的專業人才及提供求職者適當的職位，藉以提升企業的生產效率、員工素質，確實掌握企業用人的成本及給予求職者適才適所的功能。 屬於開發中國家的中國大陸地區，隨著經濟的成長，人才的需求度也大幅的提升，同時伴隨著網路人力銀行的興起，大陸地區的網路人力銀行成立的時間，約略晚於台灣地區五年，但整體成長速度相當知快速。由於台商的大舉西進，世界各國外資的投入及外商的進駐，造成了人才需求量的大增，因此就以大陸地區網路人力銀行的的媒合素質與數量看來，基於上述之理由，網路人力銀行的職才媒合數量相當龐大，而就職才媒合的素質而言，雖然網路人力銀行可提供適才適所的職位給予求職者，提供企業主多元化的人才以供選擇，但素質卻普遍的參差不齊，原因可能是中國幅緣廣闊，就算是在網路上看到某項職位招