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- 约9.23千字
- 约 64页
- 2019-11-27 发布于天津
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与人的感觉有关的问题 感觉到了这警告吗? 这个问题有两个方面的含义:一是人的感觉能力如何,如果人的感觉能力差,或者注意力在别处,那么即使有足够明显的警告信号,也可能未被察觉;二是环境对警告信号的 “干扰”如何,如果干扰严重,则可能妨碍对危险信息的察觉和接受。根据这个问题得到的启示是:感觉能力存在个体差异,提高感觉能力要依靠经验和训练,同时训练也可以提高操作者抗干扰的能力;在干扰严重的场合,要采用能避开干扰的警告方式 (如在噪声大的场所使用光信号或与噪声频率差别较大的声信号)或加大警告信号的强度。 与人的认识有关的问题 认识到了这警告吗? 这个问题问的是操作者在感觉到警告之后,是否理解了警告所包含的意义,即操作者将警告信息与自己头脑中已有的知识进行对比,从而识别危险的存在。 与人的认识有关的问题 知道如何避免危险吗? 问的是操作者是否具备避免危险的行为响应的知识与技能。为了使这种知识和技能变得完善和系统,从而更有利于采取正确的行动,操作者应该接受相应的训练。 与人的认识有关的问题 决定采取行动吗? 表面上看,这个问题毋庸置疑,既然有危险,当然要采取行动。但是,在实际情况下,人们的行动是受各种动机中的主导动机驱使的,采取行动回避风险的 “避险”动机往往与 “趋利”动机 (如省时、省力、多挣钱、享乐等)交织在一起。当趋利动机成为主导动机时,尽管认识到危险的存在,并且也知道如何避免危险,但操作者仍然会 “心存侥幸”而不采取避险行动。 与人的行为响应有关的问题 能够避免危险吗? 问的是操作者在做出采取行动的决定后,是否能迅速、敏捷、正确地做出行动上的反应。上述六个问题中,前两个问题都是与人对信息的感觉有关的,第三个至第五个问题是与人的认识有关的。 瑟利模型的优点和不足 优点: 这六个问题涵盖了人的信息处理全过程,并且反映了在此过程中有很多发生失误进而导致事故的机会。瑟利模型适用于描述危险局面出现得较慢,如不及时改正则有可能发生事故的情况,对描述迅速的事故,也具有一定的参考价值。 缺点: 瑟利模型研究的是客观已经存在的潜在危险,没有探索为什么会产生潜在危险,没有涉及机械及周围环境的运行过程。 案例: 1998年10月,某集团公司污水处理站在对清水池进行清理时发生硫化氢中毒,死亡3人。事故的经过:公司技术发展部9月28日发出节日期间检修工作通知,其中一项任务就是要求污水处理站宋某和周某,再配一名小工于10月1日至l0月3日进行清水池清理,并明确宋某全面负责监护。10月1日上午宋某等三人完成清理汽浮池后,下午1时左右就开始清理清水池。其中一名外来临时杂工徐某头戴防毒面具(滤毒罐)下池清理。约在下午1时45分,周某发现徐某没有上来,预感情况不好,当即喊叫“救命”。这时二名租用该集团公司厂房的个体业主施某、邵某闻声赶到现场。周某即下池营救,施某与邵某在洞口接应,在此同时,污水处理站站长宋某赶到,听说周某下池后也没有上来,随即下池营救,并嘱咐施某与邵某在洞口接应。宋某下洞后,邵某跟随下洞,站在下洞的梯子上,上身在洞外,下身在洞口内,当宋某挟起周某约离池底50公分高处,叫上面的人接应时,因洞口直径小 (0.6m×0.6m),邵某身体较胖,一时下不去,接不到,随即宋某也倒下,邵某闻到一股臭鸡蛋味,意识到可能有毒气。在洞口边的施某拉邵某一把说:“ 宋刚下去,又倒下,不好!快起来”邵某当即起来,随后报警“110”。刚赶到现场的公司保卫科长沈某见状后即报警“119”,请求营救,并吩咐带氧气呼吸器。4—5分钟后,消防人员赶到,救出三名中毒人员,急送常熟市第二人民医院抢救。结果,抢救无效,于当天下午2时50分三人全部死亡。 2.4.2安德森模型 为解决为什么会产生潜在危险,安德森在瑟利模型的基础上增加了一组问题,即:危险的来源及可观察性,运行系统内的波动,以及控制或减少这些波动使之与人的行为的波动相一致。提出了安德森模型。 企业的经营目标、策略受到市场、法律、国家政策的制约,这些因素决定了工作过程,对企业的安全状况产生影响。 1.过程是可以控制的吗? N则产生危险。 2.过程是可以观察的吗? N则产生危险。 3.察觉是可能的吗? 噪声、照明等 是否影响观察了解 4.对信息的理智处理可能吗?1)操作者是否知道系统怎样工作;2)是否妨碍观察了解系统的工作状态。 5.系统产生行为波动吗? N则回答8 6.系统对行为波动给出足够的时间空间吗? Y则系统安全,N则回答7 7.能把系统修改成另一个更安全的等价系统吗? 8.属于人的决策范围吗? 2.5.2 轨迹交叉论事故致因模型 轨迹交叉论的基本思想是:伤害事故是许多相互联系的事件顺序发展的结果。这些事件概括起来不外乎人和物 (包括环境)两大发展系列。当人的不安全
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