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第4章 工作分析结果;【学习目标】 4.1 工作描述 4.2 工作规范 4.3 工作说明书编制 【知识掌握】;在学习完本章后，你应该能够： 了解工作说明书的相关知识； 明确工作描述、工作规范所包含的具体内容； 熟知工作描述、工作规范的编写规范、要求； 掌握实际编写工作描述、工作规范、工作说明书的方法、技巧等。;4.1.1工作描述的含义 4.1.2工作描述的作用 1）了解岗位基本情况 2）作为招聘的资料 3）员工的晋升路线 4）工作评价的资料来源;4.1.3工作描述的内容 1）工作标识 2）工作概要 3）工作职责 4）工作权限 5）业绩标准 6）工作关系 7）工作条件和环境; 项目 部门类型;业务权限;4.1.4工作描述范例 1）某公司销售部经理岗位工作描述（见表4—7） 2）某公司财务部经理岗位工作描述（见表4—8） 3）某公司网站管理岗位工作描述（见表4—9）;4.2.1工作规范的含义 工作规范也称任职资格，是指当某人要承担该岗位时，在知识、工作经验、生理、心理特征和能力等方面应该具备的最低资格要求。 4.2.2工作规范的构建方法 工作规范的构建方法与技术有很多种，目前没有一个标准的方法。总的来说，工作规范构建方法可以分为两大类：以工作为导向和以人员为导向。 4.2.3 工作规范的内容 1） 知识 2） 工作经验 3） 生理、心理特征要求 4） 工作技能 5）能力;;性格类型;气质类型;4.2.5 工作规范范例 表4—18是某公司销售部经理岗位工作规范范例，表4—19是某公司招聘专员岗位工作规范范例。;4.3 工作说明书编制;4.1工作描述都包括哪些具体内容？ 4.2工作规范包括哪些内容？ 4.3工作描述和工作规范的区别是什么？ 4.4工作描述、工作规范的作用分别是什么？ 4.5怎样编写工作说明书？