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工作分析操作与务实;工作分析理论概念与来源内涵;工作分析是人力资源/人事管理工作的基础;任务;明确工作分析的理论概念是企业实施工作分析认识 保障;工作分析的分析内容与结果表现;促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派;从应用上理解工作分析的目的与应用;工作分析也是企业解决问题的一种方法;用不同角度看待工作分析是达成交流统一平台的基础;集团公司工作分析获得信息之运用;什么时候组织需要变革了？;工作分析基本术语;工作分析常见术语;工作分析理论概念与来源内涵;观察法 工作实践 典型事例法 座谈法 写实法 问卷法;发问的要点：工作分析所应包含的信息-7W;工作分析的方法——观察法;工作分析的方法——工作实践;工作分析的方法——典型事例;工作分析的方法——座谈法;工作分析的方法——问卷法;职位分析问卷法（PAQ）;不同工作性质特点的人分析的方法不同;工作分析理论概念与来源内涵;工作分析的直接结果： 《职务说明书》;一份完整的职位说明书应该包括 :;职位说明书的内容及写法;工作描述的内容（内容举例）;工作说明书范例;资格说明书;资格说明书范本;资格说明之表格法;资格说明之计分图法（案例）;职务说明书示例-1;职位说明书示例-2;工作分析理论概念与来源内涵;为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工???工作成绩是好是坏？;思考与分析：为什么会产生这些问题呢？;A集团进行工作分析的实施步骤;工作分析时间进度表;工作分析的原则;收集工作分析资料的人员选择;工作分析是什么？ 总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程;集团公司在实践中工作分析中应注意的问题;工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、调整工资的分析! 一次绩效评估!;直接工作责任;动词;直接工作责任（举例）;决策责任;行为动词（举例）;最终结果 主要活动 提高下属的工作技能 通过提供相应的培训与指导 激励下属达到高绩效 通过主持绩效辅导会议，为下属清楚地指 明职业发展方向 确保部门内高标准的工作 通过监督工作进展，恰当地奖惩下属 实现部门的工作目标 通过制订良好的部门计划以符合公司的总 体目标，并就部门部门与员工进行沟通;;部门主管的直接工作责任举例;工作分析问卷 本调查问卷由任职人填写，填写后交上级主管签署意见，并送人事部门审核;须答题须知： u?请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量???? u????选择题类，请于选定项字母或□前打?; 6、 本职位应用哪种设备（ ），设备、工具、仪器需要的应用能力。 A 搬运 B 操作 C 操作及维修 D 软硬件设计 7、? 本职位对设备、工具、仪器的责任 A 不易损失 B 有时损失需一般防范 C 容易损失需密切防范 D 难免损失需严加防范 8、? 本职位对材料、在制品、成本的责任 A 不易损坏 B有时损坏需一般防范 C 容易损坏需密切防范 D 难免损坏需严加防范 9、? 本职位直接督导范围（人数） A 0 B 1-4 C 5-10 D 11-20 E 21人以上 10、职位间接督导范围（人数） A 0 B 1-20 C 20-100 D 101-300 E 301人以上 11、本职位管理工作中的责任及能达到的程度（一般员工可不答此题） A 要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标。 B 要能很快熟悉新接受的工作，排定计划。 C 要能解决工作中的矛盾，不同部门的活动，达