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设身处地的聆听步骤与沟通原则.pptVIP

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  • 2019-12-11 发布于天津
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设身处地的聆听步骤与沟通原则.ppt

    ; 知彼解己 Seek First to Understand, Then to Be Understood;;四种够通方式;品德与沟通;“ 真搞不懂我的儿子，他从來不肯听我说。”;五种层次的聆听 ; 设身处地的聆听(Empathic);10% 透过语句来进行 30% 取决于语调和声音 60% 靠肢体语言 耳、眼、心;设身处地的聆聽;设身处地的聆听;沟通不良;设身处地的聆听四步骤;设身处地的聆听四步骤;设身处地的聆听四步骤;设身处地的聆听四步骤;摒弃成見，异中求同;表达也要讲技巧;表达自己应遵循的三個步骤;一对一　 ;一对一;一对一

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