图书馆读者满意度调查策划书.docVIP

学院图书馆读者满意度调查策划书 调查背景 图书馆是大学院校里除教室之外最重要的学习场所，在莘莘学子文化学习中扮演着不可或缺的角色。同时，图书馆也是学校最重要的硬件设施之一。以学生为主体的广大读者对图书馆的满意度很大程度上可以反映该校学生对其的满意程度。本次调查基于以下背景：首先，新学年伊始、十一长假刚刚结束，学院广大同学尤其是大一新生基本都已进入正常的学习轨道，研究生考试即将到来也使考生进入紧张的备考阶段。在此情况下读者对图书馆的使用越来越频繁，对其满意程度也将表现得比较集中。在众多新成员中有过调查经验的寥寥无几。我们迫切需要进行一次调查增加各部门新成员对调查活动的了解和认识。 调查意义和目的 本次调查活动有一个主要目的，即通过现场调查了解读者对本学院图书馆各项服务的满意程度。进而为学院了解图书馆工作现状、改进图书馆的工作提供有现实依据的参考意见，使图书馆更好地服务于学院广大同学。 调查范围和对象 1.调查范围：学院图书馆的读者是本校学生，故本次调查的范围选在本校夜间宿舍楼，食堂门口。 2.调查对象：本校大一，大二，大三，大四学生。 调查项目与内容 本次调查的内容包括读者对图书馆馆藏图书、阅览室环境、电子阅览室服务、工作人员态度、人性化服务等的满意程度。 调查方法/样本选取/分工协作 调查方法：本次调查采用问卷调查方式进行; 样本选取：人数大约为300人 按照统计学中的“