管理基础理论与图书馆管理的历史沿革.docx

第一章 管理基础理论与图书馆管理的历史沿革 近代管理思想与理论：古典管理理论，行为科学理论 古典管理理论：科学管理理论，古典组织理论，行政组织理论 行为科学理论：霍桑实验，需求层次理论，双因素激励理论，X理论和Y理论 二战后管理理论丛林：系统管理理论，经验管理理论，决策管理理论，权变管理理论，经理角色管理理 论，管理科学理论 现代管理理论：战略管理与竞争战略管理理论，企业再造工程，全面质量管理理论，组织文化理论的兴 起，知识管理 近代西方图书馆管理： 图书馆事业由封闭走向开放 有计划、有组织的新书采购工作 书目工作进展迅速 图书馆的内部管理使其方便读者 图书馆建筑向近代化迈进 这个时期，出现了一批具有丰富实践经验的图书馆管理者，他们的经验和思想为今天图书馆管理科 学的建立奠定了基础 现代西方图书馆管理： 重视现代化手段的运用与网络服务 图书馆管理中更加关注读者、方便读者，注重服务和人文关怀成了图书馆界的共识 图书馆之间加强合作、协作采购、馆际互借，构建图书馆网络 现代管理学理论在图书馆中的应用 建立科学用人机制，实行馆员资格认证 图书馆依据法律法规运行，建立质量监督和评估机制进行科学管理 第二章 现代图书馆管理的原理、方法、职能 1?图书馆管理：现代图书馆管理就是全面运用现代管理理论，用以指导现代图书馆全部活动，提升现代图 书馆管理水平的整个过程 现代图书馆管理特征：理论性，前沿性，实践性 现代图书馆管理原理适用原理：系统原理，整分合原理，制约适度原理，反馈原理，弹性原理，动力激 励原理，人本原理 图书馆系统包括：系统要素方面，系统结构方面，系统功能方面，系统集合方面，系统联系方面，系统 历史方面 整分合原理：整体把握，科学分解，组织综合 管理理论制约：自然制约，人为制约 现代图书馆管理适用方法：行政方法，经济方法，法律方法，思想教育方法，咨询顾问方法，统计方法 行政管理特点： 命令的权威性 执行的强制性 相对的稳定性 内容的具体性 时间的有效性 内容的保密性 传递的垂直性 经济管理特点：客观性、一致性、利益性、制约性、多样性、技术性、公开性 现代管理基本职能：计划、组织、领导、控制 11?计划概念：计划是指确定组织的总体目标和目标体系，并开发出实现目标的方法和行动的过程。计划 职能是管理的首要职能，其他工作的开展都是在计划的基础上进行的 计划类型：战略计划，作业计划 目标管理：确定目标是计划工作的一项重要任务，指的是一种所期望达到的未来状态。组织的目标是 一个完整的体系，有总体目标、中间目标、具体目标之分 组织概念基本要素： 明确的目标 根据实现目标的需要确定进行的工作 科学分析各类工作 根据工作职务和岗位的性质设计组织机构 明确各岗位之间的责任 根据工作人员的能力，分配与工作要求相一致的岗位 组织设计基本原则：?劳动分工，职权与职责，管理跨度，组织部门化 管理职能领导要素： 领导是一种活动过程 领导任务要通过被领导者的行动才能完成 领导活动具有目的性 领导者之所以能够指挥下属展开工作，是因为其具有权利 领导效果影响因素：领导者，被领导者，领导环境 1控制概念：控制是为了使组织的活动达到预定的目标，保证各项工作按计划执行，纠正各种重要偏差 的过程，也可以说控制是为了保证组织活动与计划相一致的一种管理活动 控制过程： 制定标准 对组织的运行进行监控，衡量实际绩效 比较实际绩效与标准之间的偏差 采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准 控制类型：前馈控制，同期控制，反馈控制 控制内容：人员，财务，业务活动，信息 控制在图书馆中的应用： 完善统计制度 重视用户调査 充分实行民主管理 第三章 现代图书馆战略管理 1?战略基本内容： 战略是对前景的展望 战略是一种定位 战略是一项挫敌策略 战略是一种行动模式 战略是一项计划 战略管理：战略管理是组织从整体利益和根本宗旨出发，为了获得长期、稳定的发展，在充分研究组织 外部环境和内部条件的基础上，确定和选择组织的战略目标，并针对目标的落实和实现进行规划，进而培 养组织的相关能力，将这种规划和决策付诸实施，以及实施过程中进行控制的一个动态过程 图书馆战略管理概念：图书馆从整体利益和根本宗旨出发，为了获得长期、稳定的发展，在充分研究现 代图书馆外部环境和内部条件的基础上，确定和选择图书馆的战略目标，并针对目标的落实和实现进行规 划，进而培养现代图书馆的相关能力，将这种规划和决策付诸实施，以及实施过程中进行控制的一个动态 过程 现代图书馆实施战略管理意义： 战略管理能够引导图书馆应对变化，把握未来 战略管理有助于发挥组织的协同作用 战略管理有利于图书馆规范组织行为 战略管理可以对图书馆馆员工产生激励作用 战略管理可以对图书馆起到宣传作用 现代图书馆战略管理特点： 战略管理是有关图书馆发展方向的管理