管理学名词简答论述打印.docx

名词解释非正式组织：是人们在共同的工作过程屮自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定目标的过程 决策：组织为了达到某一目标、H的或企图，在众多方案屮选择一个最优的方案或过程，并加以实施的过程。 计划：是关于纽织耒來的蓝图，是对组织在耒來一段时间内的日标和实现日标途径的策划和安排。 组织：是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上，构成的人的集合。 在管理学中,组织被看作是一些单位和个人Z间的关系的网络式结构；从静态方而看：指组织结构;从动态方而看:通过组织机构的建立 与变革，将各个要素功能加总的整体职能。 管理幅度：上级管理人员能够氏接有效地指挥和领导下属的数量。 领导：（动词属性）是指领导者利用纽织所赋了的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的 过程。亦称领导工作。（名词属性）是指为实现纽织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦 称领导者。 激励：激励是指主管人员促进、诱导下级形成有利于实现组织目标的个人动机、调动下级工作行为积极性的活动过程。 人力资源管理：是组织屮一切与对人的管理有关的管理活动，特别是为达到组织目标而使用的激励组织成员的活动，包括人员的甄选、培 训、人与事的配合、人与人Z间的协调与合作、员工的福利与健康等工作，以发挥组织的团队精神，提高工作效率。 控制：是监视组织各方面的活动，保证组织计划与实际运行状态动态适应的管理职能。控制工作就是按照计划标准衡量计划的完成悄况和 纠正计划执行的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际悄况。 沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。 简答1管理职能是什么： 1） 讣划：制定日标并确实为达成这些日标所必需的方法、途径和程序。 2） 决策：为了完成一定的任务目标，从若干个可行方案中选择一个方案的分析判断过程。 3） 组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和 上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转。 4） 领导：领导者运用H己的权力与地位对纽?织成员施加影响、以引导和促使成员努力地实现纽?织目标的活动过程。 5） 协调：是指组织消除分歧，达成共识，行动一致，良好运作的管理活动。 6） 控制：主管人员对下属的工作进行测量、衡量和评价，发现问题，并采取纠正措施的管理活动。 7） 人事：对组织成员加以选拔、使用、培训、考核和奖惩等一系列的活动。 8） 信息：是指在整个工作过程中对信息资源的收集、整理、传输、使用和存储的活动。 2管理的基本原理（系统原理，人木原理，动态原理，效率原理） 3系统原理要点： 1） 整体性原理:系统要素Z间的和互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为戢佳 2） 动态性原理:系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是和对的，运动状态则是绝对的 3） 开放性原理：明智的管理者都应当从开放性原理出发，充分估计外部与木系统的联系，努力扩大本系统从外界吸入的物质，能量和信 息 4） 环境适应性原理：系统不是孤立的而是与外界不断发牛?联系的 5） 综合性原理：把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性 4人本原理要点 （1）职工是企业的主体（2）有效管理的关键是职工参与（3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展（4）管理是为人服务的.尊重人、 依靠人、发展人、为了人是人木管理原理的基木内容和特点。 5霍桑试验的结论（即人际关系学说的主要观点） （1）组织屮的人是“社会人”。（2）正式组织中存在着“非正式组织”。（3）企业的领导者应该注重通过提高员工的满意度來激发“士 气”，从而达到提高生产率的目的。（4）存在着霍桑效应 6决策程序 一、判断问题-一认识和分析问题 （1）确实需要解决的问题：洞察力.预见性.融感性（2）问题的出处.原因：因索，信息，真正的原因 二、确定LI标。决策EI标是根据所要解决的问题确定的，即根据问题的现状、要求和解决的可能性捉出决策所希望达到的结果。日标必 须明确、具体、协调和可行。 =、收集资料。决策过程是资料的搜集、处理、传递的过程。资料是决策的基础，是控制决策实施的依据，是检验决策是否.正确的尺度。 没有一定的资料既不能为决策作出定性分析，也不能出作定量分析，因而必须占有必要的资料。 四、 制定方案。在确定日标后,在分析收集资料的基础I:制定决策方案。制定备选方案时应满足以卜要求：①整体详尽性，；②相互排斥 性③方案的可比性