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- 2019-11-28 发布于江苏
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海底捞的人力资源管理的优势和不足
人力资源战略:内部晋升
招聘:农村廉价劳动力
筛选:在职淘汰
绩效考核:能不能干
薪酬:高,结合道德绑架
同事间关系:融洽
战略的冲突
组织战略:产品差异化战略
适用的人力资源战略:外部招聘
实用的人力资源战略:内部晋升
员工当成家人(道德绑架)
心智的磨练帮助员工和企业共同成长(筛选)
海底捞将员工当做客户一样来服务(福利)
绩效考核简单有力
尚未建立标准化的制度与流程
缺乏高素质的管理人员
优势
不足
员工当成家人
海底捞的员工住的都是正规住宅,有空调和暖气,可以免费上网,步行 20 分钟到工作地点。不仅如此,海底捞还雇人给员工宿舍打扫卫生,换洗被单。(福利)
海底捞在四川简阳建了海底捞寄宿学校, 为员工解决子女的教育问题。海底捞还想到了员工的父母,优秀员工的一部分奖金, 每月由公司直接寄给在家乡的父母。(内部营销,道德绑架)
心智的磨练帮助员工和企业共同成长(筛选)
大多数的海底捞员工都来自农村,与其他同行比,待遇较好,成为这些渴望城市生活的低学历者们渴望的归宿。进入海底捞才知道,由农村到城市对新环境的适应中受到他人的歧视时内心的委屈;每天十几个小时的高强度工作对身心的考验,以至于有人说海底捞招的不是员工,是机器人。
因为辛苦,因为劳累,又背井离乡,谁能一下适应?忍受不了的都走了,留下的,哭过后就开始笑了。
海底捞将员工当做客户一样来
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