标准化覆盖地址准确率的提升.docVIP

第 PAGE 2 页 标准化覆盖地址准确率的提升 摘 要 本文主要是中国联通湖州分公司对标准化覆盖地址现状进行了多方面的分析，通过进行操作培训、组织开展现场清查工作，最终成功的实现了标准化覆盖地址准确率达到95%的目标。 关键词： 标准化覆盖地址 IOM系统 操作培训 现场清查 整改 概述 中国联通湖州分公司基于标准化地址准确率不高的现状，从多方面入手分析，重点解决目前影响准确率的主要因素，并结合实际情况制定了相应的提升方案。 研究背景 标准化覆盖地址的管理要求 中国联通浙江省公司近两年来越来越重视标准化覆盖地址的管理工作，要求标准化覆盖地址必须精细到户室、门牌号，通过精确的标准化覆盖地址资料可以准确快速的实现业务受理后自动完成资源配置，减少装机时限，而准确率不高的话将影响延长装机时限、降低用户的感知，甚至是造成部分业务的流失。 本地区标准化覆盖地址现状 标准化覆盖地址准确率是指资源已覆盖区域在IOM系统标准化地址库里的地址名称与现场真实地址名称正确相符的数量占所有真实地址名称的比例。湖州全市连续数月来抽查统计的标准化覆盖地址的准确率不到85%： 县区分公司 现场地址数量 系统内正确地址数量 准确率 吴兴 542 490 90.4% 安吉 503 442 87.9% 长兴 540 448 83.0% 德清 514 434 84.4% 南浔 554 439 79.2% 织里