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- 约2.16千字
- 约 50页
- 2019-12-10 发布于天津
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扪心自问,我们处于几段? 外包思维做结果 底线思维做结果 职业素养 自我形象 相信自己 乐观积极 面对工作中的挫折、差距、失败、否定,能够自我调整,并保持平衡心态。“不卑不亢,宠辱不惊”。 人生是一场马拉松,人们将会忘记你在开场时的拼命冲刺,缺讲掌声送给持续向前的坚持者。 情绪将会给我们的生活和工作带来什么影响? 激发热情;增强创造力;影响环境,融洽关系;获取更多资源;承受压力能力强;易达到目标;…… 自信心削弱;易被困难挫败;丧失机会;限制潜能发挥;消耗精力;人际关系紧张;影响健康;…… “态度决定一切!” “性格决定命运!” 管理情绪,做快乐、成功的自己! 职业素养 个性品质 敬业精神 责任担当 永不言败 职业道德 案例:职业中的“精”与“傻” 工资 业绩 工资与业绩如影随形 * 转 培 正 训 我们的角色与转变 职业 事业 职场人VS职业经理人 美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果针对其职业素质进行有意识培养与锻炼,就能发挥其能力的50~80%。 问题:何谓“职业素质”? 职业素养 知识、技能 职业形象 角色认知 时间观念 有效沟通 课程回顾1 站姿 坐姿 行姿 蹲姿 着装 仪容仪表 课程回顾2 握手礼 鞠躬礼 电梯礼仪 电话礼仪 * 办公环境 保持办公环境干净、整齐、有序;保持公共物品和环境清洁。 保持卫生间清洁,节约水
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