作者郑日昌着.PDFVIP

作 者：郑日昌著 索书号：C912.62 Z440 沟 馆藏地：文科图书馆 通 本书以大量的心理学研究和实验材料为基础，结合 现实社会的热点问题和人们生活中的常见现象，系统阐 心 述了沟通的原则与方法，特别是翔实介绍了说服人的艺 术。作者将说服艺术概括为具备两个条件；坚守三个原 理 则；搞好四个结合；发挥五种效应；运用六种战术；掌 握七类技巧；营造三种氛围。最后是态度改变的心理机 学 制和沟通能力的自我评估。本书的特色是：铸理论与实 践为一体，融科学性与实用性为一炉，内容生动有趣， 语言朴实流畅，可读性强。 【部分文字参考网络资源】 中 作 者：伯恩·勒夫克, 马克·勒夫克著; 国