民生指数中国公众环保指数2005年度归纳总结报告（公开版）.pptVIP

Figure. 国家规定公民享有的有关环境的权利，听说过的频率 Figure. 国家规定公民享有的有关环境的权利的了解程度 公众对环保权利认知不足，普遍认为权利=清洁+安静 调查显示，1/5以上被访者不知道自己享有哪些环保权利，不知道民法中有哪些规定。对于宁静权和清洁水权公众听说过的频率较高，但听说过眺望权的比率就比较低了。对于权利的了解程度与知晓程度密切相关。 二、公众环保信息获取渠道有限， 环保行为一般 Figure. 各空间环保知识的来源 目前，公众信息来源主要依赖报纸和电视，从其他媒介获取的信息较少。 公众在个人空间通过报纸和电视获取环保信息的比例显著高于其他空间，在公共空间通过各类社会宣传活动和传单获取信息的比例显著高于其他空间。 环保信息公众获取渠道有限 Figure. 采取什么渠道反映环保问题 向居委会或街道办反映是目前公众最常采用的反映环境问题的渠道，但居委会或街道办实际上并不是环保问题直接处理部门，很明显公众反馈环保问题实际上没有找到合适的渠道。 居委会能处理环境问题吗？ 公众环保信息下情上达渠道不熟 打过电话的仅9.2% 环境问题举报免费热线电话是公众反馈环保问题最直接、方便、快捷的方式。但目前，公众知道“12369”这个全国统一的环境问题免费举报热线电话的比例很低，只有16%，而在这16%中打过该电话的仅仅只有9.2%。 知道“12369”公众16.4% 1