ISO9001：2000的解读和运用.ppt

ISO9001:2000;1 ISO9001：2000的范围;2、质量管理体系/2.1 总要求;2、质量管理体系/2.2 文件要求;2、质量管理体系/2.2 文件要求;2、质量管理体系/2.2 文件要求;2、质量管理体系/2.2 文件要求;2、质量管理体系/2.2 文件要求; 2.2.3 文件控制 +文件控制的活动; 2.2.3 文件控制 + 文件控制的活动; 2.2.3 文件控制 +文件控制的活动; 2.2.3 文件控制 + 外来文件的控制; 2.2.3 文件控制 + 表格的控制; 2.2.4 质量记录控制 + 质量记录的作用、范围和类型;2、质量管理体系/2.2 文件要求; 2.2.4 质量记录控制 + 质量记录的保存期限; 2.2.4 质量记录控制 + 质量记录的控制活动;3、管理职责/3、3质量方针;3、管理职责/3、3质量方针;3、管理职责/3、3质量方针;3、管理职责/3、４策划;3、管理职责/3、４策划;3、管理职责/3、４策划;3、管理职责/3、４策划;3、管理职责/3、４策划;3、管理职责/3、４策划;3、管理职责/3、４策划;3、管理职责/3、5职责、权限和沟通;3、管理职责/3、5职责、权限和沟通;3、管理职责/3、5职责、权限和沟通;3、管理职责/3、5职责、权限和沟通;3、管理职责/3、5职责、权限和沟通;3、管理职责/3、5职责、权限和沟通;3、管理职责/3、5职责、权限和沟通;3、管理职责/3、5职责、权限和沟通;3、管理职责/3、6管理评审;3、管理职责/3.6 管理评审;3、管理职责/3、6管理评审;3、管理职责/3、6管理评审;3、管理职责/3、6管理评审;3、管理职责/3、6管理评审;3、管理职责/3、6管理评审;4、资源管理/4.1 资源的提供;4、资源管理/4.1 资源的提供;4、资源管理/4.1 资源的提供;4、资源管理/4.2 人力资源;4.2.2　能力、意识和培训 组织应： a） 确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力； b） 提供培训或采取其他措施以满足这些需求； c） 评价所采取措施的有效性； d） 确保员工认识到他们所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献； e) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见 4.2.4）。; 4.2.2 能力、意识和培训 F 提升意识和能力的“其他措施”; 4.2.2 能力、意识和培训 F 评价所采取措施的有效性;4、资源管理/4.3 基础设施;6.3 Infrastructure The organization shall determine, provide and maintain the infrastructure needed to achieve conformity to product requirements. Infrastructure includes, as applicable a) buildings, workspace and associated utilities, b) process equipment (both hardware and software), and c) supporting services (such as transport or communication). 组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。适用时, 基础设施包括： a) 建筑物、工作场所和相关的设施； b) 过程设备(硬件和软件)； c) 支持性服务（如运输或通讯）。;4、资源管理/4.3 基础设施; F过程设备的管理要点; F支持性服务管理要点; F 何时识别和确定补充或更新基础设施;4、资源管理/4.4 工作环境;4、资源管理/4.4 工作环境;7、产品实现/7.1 产品实现策划; F 产品实现的策划过程的输出的管理要求;7.2.1 Determination of requirements related to the product The organization shall determine a) requirements specified by the customer, including the requirements for delivery and post-delivery activities, b) requirements not stated by the customer but necessary for specified or intended use, where known, c) statutory and re