景区管理——第三章 票务管理.pptxVIP

第三章 景区的票务管理;第一节 景区门票定价管理;1.门票收入在景区经营中所占比重较大 2.旅游景区门票价格与人均国民收入相比较高 3.出现“三年必涨”怪圈现象 4.门票价格呈“报复性”上涨趋势，涨幅惊人 5.“偷梁换柱”等涨价花样层出不穷; 二、景区价格制定的关注焦点;三、景区价格的定价模式;第一节 景区门票定价管理;2．功能管理导向定价模式 是指景区价格制定要以特殊功能的实现为依据，而不是简单地从经济效益出发。 3．营销策略导向定价模式 是以旅游景区的市场竞争策略和发展战略为依据来制定景区价格。 ;四、旅游景区票价表现形式;五、景区定价模式优化的思考;第二节 景区门票设计与票务组织;一、景区门票的设计;嵌币式门票 明信片样式 磁卡门票 树叶门票 标本门票 激光全息门票 立体门票 金属门票 指纹识别电子门票;指纹识别电子门票;一、景区门票的设计;一、景区门票的设计;一、景区门票的设计;一、景区门票的设计;一、景区门票的设计;二、景区票务的组织;二、景区票务的组织;1）售票处应设在入口处显著位置，周围环境良好、开阔，设置遮阴避雨设施； 2）售票窗口数量应与游客流量相适应，并有足够数量和宽度的出入口。出入口分开设置，并设有残疾人通道； 3）景区内分单项购票游览的项目，应设专门的售票处，方便游客购票。;2.售票服务;3.验票服务