QCC基础知识培训要点概论.ppt

制作：QCC推行小组 日期：6/20/04;目录;QCC活动认知介绍; 品质控制圈，也可叫“品管圈”.;QCC的起源;QCC活动的本质;QCC圈的组成;QCC的效用;QCC活动的精神;如何开展QCC活动;QCC活动全过程;如何选题（一）;如何选题（二）;如何组圈（一）;如何组圈（二）;如何组圈（三）; 确定圈名：最好选富有持久性及象征工作性质和意义的。 例（现我公司QCC圈名）： 内层：同心圈、先锋圈、星火圈、锐师圈 一期：凯飞圈、雄鹰圈、新时代圈、生命圈、美容圈 二期：牛犊圈、蜂圈、AA圈、啄木鸟圈;如何组圈（五）;如???组圈（六）;QCC圈会活动（一）;QCC圈会活动（二）;QCC圈会活动（三）;4、圈会进行的方法;4.1.1开会次数与时间 定期每周一次，每次1小时左右。 不定期会议可选在早会，或工作空档。10分钟~20分钟为宜。;4.2 会中 4.2.1主持圈会时注意事项（圈长需特别注意）; 不要迟到；不要个人攻击；不要感情用事;不要 固执非现实 的意见 出席者对问题要确实有把握;多听取他人的意见, 不要只主张 自己的意见 对不发言的人不要任其沉默 尊重有创意的建议; 圈员需认真实施分担的工作 圈长随时掌握活动的实施情况，必要时给予应有