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知识库管理系统解决方案技术白皮书 第 1 页共 13 页 知识库管理系统解决方案 技术白皮书 2010 年 地址：杭州市西斗门路 3 号天堂软件园 A 幢 19 层 B1 座 电话：0571 网址： 知识库管理系统解决方案技术白皮书 第 2 页共 13 页 目 录 第一章 系统概述 3 1.1 现状 3 1.2 系统目标 3 1.3 系统主要特点 4 第二章 体系架构 5 2.1 系统整体架构 5