《汽车销售技巧与秘诀》.pptVIP

销售顾问培训;开篇; 销售秘诀一、谁说搞销售的不是在搞艺术;秘诀二、在脑门上刻一个“忠”字;秘诀三、目标是成功的原动力; 销售充满了阴谋和陷阱，一个销售新手成长为高手实在不易，那都是用血泪和金钱砸出来的。认清你的目标，尽全力达到他，不到签约的那一刻都不可以放弃希望更不可放松警惕，因为除了你还有其他人也在盯着他。;秘诀四、销售是从被拒绝开始的 ;秘诀五、成功不一定从正面攻克; 人，在这一生当中会做出很多没有把握的决定，之所以做这样没把握的???定，是因为环境已经逼迫你不得不做决定！李嘉诚说过，事情有60%机会成功的时候，就100%可以做了。 机会永远隐藏在风险里;秘诀七、订单活着是因为有人在左右;二曰：软剑无常 书曰：紫薇软剑，三十岁前所用，误伤义士不详，乃弃之深谷。 软剑有其自己的规律，只有摸清了软剑的运动规律，才能更好地使用它。 这一阶段的销售顾问一般是踏入销售行业2-3的人。他们懂得求“巧”，求”奇“。占销售人员的80%，跑10个客户会成功3-5个。;三曰：重剑无锋 书曰：重剑无锋、大巧不工，四十岁之前持之横行天下。 老练世故的人，早学会怎样举重若轻、不露锋芒，其威力反而更大。 这个阶段的销售从事销售行业3-8年，通常跑10个客户会成5-8个。 到了这个阶段的销售人员一般走管理路线。;四曰：木剑无滞 书曰：四十岁后，不滞于物，草木竹石均可为剑。自此精修，渐进于无剑胜有剑之境，此乃绝妙武学境界，也是绝妙学问境界。 这个阶段的销售人员已经从事销售很多个年头，做10个客户的单一般会成功8-10个。 ; 和客户打交道如同我们在深林里迷了路，你要想走出森林（和客户达成订单），就必须提升自己，是自己站在最高处。所以，作为销售人员，不可不汲取知识，不可不提升自己的眼界和段位。;秘诀八、找对人，做对事，说对话;见客户的禁忌： 见客户决不可弯腰驼背； 决不可让文件夹遮在你的身体面前，这会让你显得怯弱可欺。 第一次见面时一瞬间的亮相，就足以决定一个人的身价，相亲的人总是第一次见面就决定是否要继续交流下去。;秘诀九、和稀泥也是一种艺术;秘诀十、跑在前面时要手握一把刀;销售人要懂得”镇住“客户，实际上就是要吸引住客户，需做到以下几点： 外形。穿衣得体，职业装。 气质。提高自己的气质，使自己的气质出类拔萃。 语言。多说些肯定的语言、诱导性的暗示语，说话时要配有恰当的手势。 自信。一个自信的人、有很好气质的人，永远是焦点，永远吸引人。 产品知识。成为产品的专家。;秘诀十一、小虫也能成龙靠的是什么 ;秘诀十二、方向是最好的细节;我们经常高估或者低估和我们有关的人的能力，所以为了还原事情本质，一定要多花时间在他们身上，看透他们才能更好地让他们帮你。你花多少时间在客户身上，客户就回报你多少。 一个花在客户身上有效时间不多的销售员，无论他有什么借口，都不会有好结果。;秘诀十三、确定你的目标;秘诀十四、不要死在目标的路上;秘诀十五、被规则玩，还是玩规则;秘诀十六、创造销售之势;秘诀十七、走活“五部推销法”;秘诀十七、走活“五部推销法”;秘诀十七、走活“五部推销法”;秘诀十八、销售的名字叫“机会”，而不是“工作”;秘诀十九、不“忌讳”、不“浅薄”、不“误事”;三是地点，在展厅里永远要说些光明正大的话，永远别展厅和别人窃窃私语。 欲将取之，必先予之。要想和客户加深关系，就必须给客户一个思考反应的空间。 ;秘诀二十一、对不同的人用不同的“钩”; 三、是证明你是个素质高的人，知道礼节。 四、这也是“钩”住客户的一个手段。;客户的性格大致可以分为几种： 有喜欢讲的——活泼型； 有喜欢听的——懦弱型 有冷静分析——利益型； 有不耐烦听你说而打断你的——权利型。 ;如何“钩”住这些人？ 活泼型的，让他多说，注意聆听他说；明确支持他，哪怕是错的，多说些让他高兴的话，给他戴高帽子。 懦弱型的，不急于获得他的信任，帮他定个目标，热情鼓动他，迫使他决定，以谈感情为主。 利益型的，向他提供周密严谨的购买方案，遵守许诺；以干练的形象示人，遵守规则。 权力型的，采用开门见山的处事与谈话风格，对他的权威予以承认，他是对的，坚持多沟通。 ;投其所好，胜算八成，其实每一次销售活动都是用饵下钩。 客户有何“好”？需要耐心、细致地观察、思考、判断，不可妄为。;我们经常高估或者低估和我们有关的人的能力，所以为了还原事情本质，一定要多花时间在他们身上，看透他们才能更好地让他们帮你。你花多少时间在客户身上，客户就回报你多少。 一个花在客户身上有效时间不多的销售，无论他有什么借口，都不会有好结果。;秘诀二十二、销售三术之“察”;异，就是“差异化” 异，是卖点，客户购买产品的理由。 追求差异化应该贯穿于销售的一切销售活动中。差异化是最好的武器。 一异制百