问题解决A3报告培训课件.pptVIP

VPS办公室 * A3 报告 精益办 目 录 什么是A3报告 A3报告的类型 A3报告的意义 A3报告编制常用工具 如何写A3报告 A3报告包含的内容 A3报告的案例 什么是A3报告 用图形把问题、分析、改正措施、以及执行计划等内容囊括在一张A3纸上, 用来解决问题的方案，进行状态报告。 A3报告的类型 (方案)建议报告 现状报告 结论(成果)报告 课题解决报告 A3报告的意义 ⑴ A3报告以简单且明确的沟通方式，让所有人都能了解； ⑵ A3报告通过领导和团队的讨论和帮助，有助于仔细且全面分析问题，真正找到根本的解决办法。 ⑶ A3报告已经成为一个标准方法，用来总结解决问题的方案，进行状态报告。 item Day shift Night shift x 管制图 特性因素图 检查表 帕累托图 散布图 层别法 100% LSL USL 直方图 A3报告常用工具 1、QC七工具 何时 是谁 怎样 ? 特性因素图制作方法 品 质 特 性 分类项目 分类项目 分类项目 分类项目 大分支 中间分支 小分支 稍小分支 1 次原因 2 次原因 3 次原因 分类项目 4 次原因 A3报告常用工具 A3报告常用工具 某产品 0-5零件不合格项目帕累托图 制图：XXX 　日期：　年　月　日 A3报告常用工具 2、5Y-2W-2H 　5Y－连续5个为什么？ 　2W－什么时候（when） 　　　 什么地点（where） 　2H－怎样（how） 　　 多少（how much） 如何写A3报告 ⑴列出引发问题的可能的原因，接着缩小到只剩下3个最可能的原因； ⑵依次挑选一个原因进行深入调查，以判断这是不是引导至根本原因的一个原因； ⑶分析评估，直到找出根本原因的实际发生点与问题的源头； ⑷在找出并确定问题根本原因后，寻找解决方案； ⑸将问题分析，起始状态，目标状态以及执行计划填写在一张A3纸上。 编写步骤 A3报告包含的内容 课题背景---导出问题解决和课题的必要性 问题明确---将大而模糊的问题明确化 分解问题---将明确的问题进一步分解问题单元 目标设定---结合问题和课题提出尽可量化性目标 真因分析---针对各问题单元查找真因 对策与计划---针对真因制定对策 量化成果---实施后的成果（包括改善前后的数据对比、社会效益、经济效益） 今后努力方向---经验推广、标准化以及持续改进方向。 ..\A3报告案例.doc VPS办公室 *