《旅游服务人员的心理素质》.ppt

8 5 1 7 4 9 3 这就是数字广度测验，如果你能准确地重复出7个数字，即说明你有正常的短时记忆能力。 记忆力测试 1、请你读下面的数字，只能读一遍，然后尽可能按顺序把这些数字都写出来。 1. 记忆种类 ——按照时间 长时记忆 忆一忆： 1、泰国长颈族女子的故事 2、故宫博物馆的构成 3、九寨沟的故事 三个环节： 图3-4 记忆的基本过程 二、记忆的过程 　　（一）识记 　　识记是通过感知活动将信息输入大脑的过程， 是记忆过程的第一步。 　　识记可以分为无意识记和有意识记两种（见 图3-5）。 图3-5 识记的种类 二、记忆的过程 　　（二）保持 　　保持是识记的延续，是把识记到的信息 在大脑中进行贮存的过程。 　　 　　保持在大脑中信息的质和量的变化称为 遗忘。 遗忘是有规律的：先快后慢、先多后少。 二、记忆的过程 　　（三） 再认和回忆 　　再认和回忆是将大脑中保持的信息提取 出来的两种形式。 　　回忆的记忆程度比再认高，能再认不一 定能回忆，而能回忆的一般都能够再认。 二、记忆的过程 识记、保持是“记”的过程， 再认和回忆是“