《责任护士以病人为中心优质护理服务》.pptVIP

误区一：非扁平，大懒差小懒 误区二，分工高低贵贱 责任护士 责任护士 病 人 病 人 病 人 病 人 生活护理 基础护理 专科护理 助理护士或护理员 责任护士 责任组长 责任组长 责任护士 A：负责分管患者的治疗和护理，晨间护理、配药、换液体、协助患者进午餐。 P：负责所分管患者的治疗和护理工作，协助患者进晚餐、晚间护理。 N：患者夜间所有的治疗和护理。 责：负责所分管患者的治疗和护理工作，组长、副组长职责兼处理。 各班职责 护士忙不过来 护士长可派护理员帮助 注册护士要单独护理病人 注册护士对病人是整体护理 ，而不是给其他注册护士打下手 人力资源管理需要改革： 要从静态到动态管理护理人力 人力配置符合临床需要 以病人病情需要为原则 以病区实际工作量为原则 真正包病人的责任护士 护理人力资源管理 是为一个共同目标而奋斗的集体； 是能够以十当一，而不是以一当十的组合； 需要培育坦诚、促成共识、彼此合作、融合依赖。 制订完善的制度、流程、指引，新的排班方式的岗位职责，严格跟进岗位职责落实情况 建立高效协作的护理团队 明确绩效管理 建立激励机制 分配依据，按照工作岗位、工作量、满意度等要素进行分配。 按照工作岗位、年资、班次、出勤天数和工作质量等要素进行分配。 绩效=工效绩效+岗位绩效+班次绩效。 明确绩效管理 建立激励机制 临床护理人员