供应链管理产生的背景和主要内容.pptVIP

需求管理Demand management 计划（Planning ） 物流管理（logistics Management) 供应（Sourcing) 回流(Return) 基于SCOR模型的主要内容 按功能与流程视角划分供应链管理的主要内容 供应链业务流程 信息流 制造商 产品流 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 订单配送 制造流程管理 采购 产品开发与商品化 反向物流(回流) 物流 财务 生产 采购 营销 RD 第二层供应商 第一层供应商 用户 消费者/ 最终用户 （三）按供应链管理的“要素”研究： OSU的Lambert教授及其研究小组提出：三个供应链管理的基本要素 供应链的网链结构network structure 供应链的业务流程business processes 管理元素management components （竞争性战略、公司的具体战术、运营效率） 1、供应链的网链结构 工厂选址与优化 物流中心选址与优化 供应链网络结构设计与优化 2、供应链的业务流程 客户关系管理 (CRM) 客户服务管理 需求管理 订单配送管理 制造流程管理 供应商关系管理(SRM) 产品开发与商业化 回收物流管理 指管理的单元，主要包括 运作的计划与控制 工作结构设计（指明企业如何完成工作任务） 3、 组织结构 4、产品流的形成结构（基于供应链的采购、制造、配送的整体流程结构） 5、信息流及其平台结构 6、权利和领导结构 7、供应链的风险分担和利益共享 8、文化与态度 3、管理元素 补充：供应链管理的相关理论 价值链理论Value Chain 哈福大学波特教授（1982）提出价值链模型。 波特教授认为，业务流程是一条价值增值链，即业务流程既是连接输入和输出的过程，而且其最终输出物的价值量，应该由该流程外部消费者来衡量和确认。 系统工程理论 韦伯斯特把系统定义为：一组按某种形式相互作用或相互关联的要素所组成的统一整体。 一般系统由输出、转换和输入组成。 协调与交易成本理论 科斯（R·Ｈ·Coase，1973）提出交易成本理论。交易成本是指用于策划、签约既履行合同资源支出，是运用经济协调机制的一种成本。事前成本包括协议的起草、谈判的成本和保障协议被执行所需要的成本。事后的成本包括四种形式：错误应变成本、争吵成本、治理结构的建立和运转成本，以及约束成本等。 交易成本理论可用于分析专业化与交易方式选择问题。 第四节 供应链决策与流程分析 一、供应链决策 战略决策 战术决策 运作决策 二、供应链流程分析 循环法 推拉法 一、供应链决策 供应链战略决策 在该阶段（时间范围是3－5年或更长），公司决定如何构建供应链，即确定供应链的结构和每一个环节必经的流程。 战略性决策包括是否外包或通过内部来执行供应链的功能，生产和仓库设施的选址和能力，产品的生产地点和储存地点，不同的阶段采用的运输方式，采用何种信息系统。 目标：配合公司战略 案例： 桂格公司：佳得乐与snapple 运动饮料与天然饮料 合并动机：互补 供应链不能相互配合 供应链规划阶段 在该阶段（时间范围是1年或一定时间），在供应链战略决策给定的条件下制定的一套运营政策用以控制短期运营。 它包括根据以下方面所做的决策：哪些市场由哪些供货点供货，转包生产，库存政策，定价，营销策划等 目标:供应链剩余最大化 供应链运营阶段 在该阶段（时间范围是1周或1天），公司针对每个顾客的订单制定运营决策。 在该阶段，公司按订单分配存货或按排生产，规定订单完成的时间，确定仓库的库存清单，按运输方式分配订单，规定送货车辆的运输日程，并制订补充订单。 目标：减少不确定性，优化供应链绩效 二、供应链流程的分析方法 （一）循环观点 1、供应链中的流程被分为一系列的环节，每个环节都发生在供应链两个相邻组织的接口。 供应商 制造商 分销商 零售商 顾 客 供应商 供应商 分销商 制造商 制造商 顾 客 ? 顾 客 ? 零售商 零售商 分销商 供应链流程的4个环节 环 节 阶 段 顾客订购环节 补充库存环节 生产环节 获取环节 顾 客 零售商 分销商 制造商 供应商 　　 供应链流程循环的子流程 买方阶段发出订单 供方阶段接收订单 供方阶段提供货物 买方阶段接收供货 供方阶段推销产品 买方向供方或第三方返还的逆向物流 原料储备140 原料运至纱厂11 织布厂储备6 纺纱厂储备21 纺纱形成纱线13 纱线储备11 运送到织布厂8 纺织成布9 半成品储备12 染色7 成品储存12 储备18 分销57 裁剪缝制37 运送到服装厂7 Augulla 有限公司供应链流程 循