携程网电子商务案例分析解析.docVIP

《电子商务案例分析》课程 期末案例分析报告 题目：　携程网电子商务案例分析　　　　　　　　　 姓名：　　李连杰　　　　　　 学号：　 201241290169　　 班级：　　电子商务一班　　 日期：　　2015年10月16日 目 录 TOC \o 1-2 \h \u 29304 一、模式概述 一 5674 二、基本情况 四 1360 三、商业模式 五 19805 （一）战略目标 五 2091 （二）目标市场 五 25743 （三）产品和服务 五 6120 （四）盈利模式 七 6019 （五）核心能力 七 12844 四、经营模式 八 8815 五、技术模式 九 10974 六、管理 十 30747 七、资本模式 十 17970 （一）风险投资基金融资 十 15927 （二）并购 十 25663 （三）盈利 十一 21062 八、结论和建议 十一 第 第 PAGE 1 页 共 十三 页 一、模式概述 顾客价值 ： 携程很好的做到了网上和网下服务相结合。通过携程网，顾客可以注册成为携程用户，实现如酒店机票的预定，度假产品查询预定，目的地信息指南，更可以通过携程社区和其他网友或者携程用户交流。携程的顾客价值在于，和一般的旅游公司相比，携程实行的是“鼠标＋水泥”式的经营。由于携程的领头羊地位，携程拥有国内外五千余