天地快件发货常见问题.pptx

天地快件发货常见问题;一、DHL基本附加费;1.货件尺码过大或重量过重的附加费：;最长边超出120CM或单件实重超过70KG的货件，征收额为RMB200（RMB250）/票*燃油，以每票提单计算。同一票货物，多件同时满足以上两个条件 ，只收一个（RMB200/票*燃油）费用。;2. 特殊处理附加费（处理不可叠放的货板运件的费用）：;每票/HKD250（未含燃油）。【补充说明】：1）此特殊处理附加费不会与超重或过大运件附加费同时收取，只会对其中一项进行征收；2）此附加费需计算燃油附加费；3）此附加费只按每票收取。;3. 地址更正附加费：;HKD100（RMB100）/票。【补充说明】：1）此附加费只会按每票收取；2）此附加费是不需计算燃油附加费；3）货件只会在最终能派送成功才会收取此费用。;4. 代缴关税附加费（关税预付）：HKD120/票。;5.偏远地区附加费：RMB3.6/KG*燃油，每票最低收费为RMB180/票*燃油。;二、DHL基本要求;1.计算泡货重量，体积除以5000。;2. 电池货物所提供资料的注意事项：;1）DHL 所有电子产品无电池的，随货发票必须声明无电池：品名+NO Battery；2）针对DHL能接电池货物的渠道，发票上必须注明电池类型。【具体要求如下】：;①若含内置电池，品名按有内置电池的要求（如产品是相机：Lithium ion Batteries not restricted as per PI967,Camera containing no more than 4 cells or 2 batteries）。;②若不含电池，要注明没有电池（如产品是相机：Camera Without Batteries）。;③关于配套电池，请在下单时备注有配套电池即可。;【注意事项】：DHL可接含电池货物的渠道，被DHL以任何理由要求退件处理的，需支付一定的退件费，视渠道不同，费用不同。费用大概在 HKD100-200左右，以实际产生费用为准。;3. 香港DHL不接受电池货件20个国家;4.香港DHL渠道暂不寄运锂电池货物目的地国家;以下17个国家暂不接受任何形式包装及任何类型的锂电池货件。;5. 香港DHL寄往中东和非洲国家的货件，其中部分国家不接受PO BOX（邮箱）地址，部分国家可接受PO BOX地址，必须同时提供有效联系人名和联系电话。;1）部分不接受PO BOX地址的国家：; 埃及，黎巴嫩，利比亚，沙特阿拉伯，叙利亚，也门共和国。;2）部分接受PO BOX地址但必须同时提供有效联系人名和联系电话的国家：; 阿富汗，阿尔及利亚，巴林，伊朗（此国家目前无服务），伊拉克，约旦，科威特，毛里塔尼亚，摩洛哥，阿曼，卡达尔，突尼斯，阿联酋。;百运网是中国首家国际物流商城，汇聚众多优质国际物流服务商，提供最全渠道和最优价格，支持在线查询价格、比价、下单的平台。;【补充说明】若因收件人地址问题导致延误和退件情况的，产生的关联费用将由发件人承担。;6.DHL货物为包、手袋，如果材料为皮革，在目的地清关时，需要收件人提供畜牧证明清关。;7.DHL电器产品（包括开关、连接线等），需提供电器产品安全许可证才可清关。;8.DHL内置电池不超过2块或内置纽扣电池不超过4颗的情况下，可以不需提供MSDS及电池信，但必须在发票上货物描述处注明（货物每台手机有几块电池等的字眼)，超过的都需要自行提供MSDS及电池信。;手机货物，客户自行提供电讯牌的，要在发票右上角写上电讯牌照号码，(也可以使用代理的电讯牌)。;9.DHL寄往印度，安哥拉，秘鲁，土耳其，厄瓜多尔，黎巴嫩、保加利亚、罗马尼亚、俄罗斯、乌克兰（有固定格式发票）须三份盖章正本发票清关，不接受彩印发票。;10.DHL发往以下国家没有弃件服务：乌克兰、巴西、捷克、波兰、白俄罗斯。俄罗斯能否弃件，需查询当地海关。;三、DHL各国特殊要求;1.DHL到巴西：;1）一些偏远区或一些没有列明的地区，税款必须由寄件人付；;2）所有寄给当地私人的物品，同样的货物数量不能超过3PCS，否则海关将拒绝清关而直接安排货件退回发货地(退件前不会有任何通知)，所产生的一切运费均由发货人承担；;3）同样的产品数量如果超过3PCS，只能寄给公司,不能寄给个人，而且须以正式清关的模式进口；;4）收件人选择DHL为清关代理，需提供清关委托书和清关指令给DHL，该服务会有额外的手续费，且关税及所有费用都只能由收件人支付，不能转由发件人支付；;5）DHL到巴西，需要收件人税号。;6）DHL到巴西海关严禁进口旧衣物，包括私人衣物，否则强制退回发货人。;7）巴西海关对所有进口货物的数量、价值、货物大小以及同一收件人的收货频率和数量等项目都会进行严格的评估。;如海关判定货物为转售目的，将拒绝货物进口，且直接安