《销售人员流失论文》.docVIP

PAGE PAGE 1 PAGE PAGE 0 目 录 前言…………………………………………………………………….1 正文…………………………………………………………………….1 一、什么是销售人员…………………………………………………………2 （一）销售人员的概念……………………………………………………2 （二）销售人员的地位和作用……………………………………………2 1、销售人员是企业的核心员工……………………………………2 2、销售人员是企业的关键人才……………………………………2 3、销售人员能够扩大企业的销售渠道……………………………3 二、销售人员的流失的原因…………………………………………………4 (一）企业自身原因………………………………………………………4 1、企业的发展目标、发展空间达不到销售人员要求……………4 2、企业无法给予销售人员一个稳定的工作环境…………………5 3、企业缺乏自身特色文化…………………………………………5 4、制度的不合理、不健全，奖惩不分明…………………………6 (二）销售人员的自身原因………………………………………………8 1、没有合理职业规划，追求短期利益，谋求暂时的高薪高职…8 2、对自己的定位不准，总想自立门户自己当小老板……………8 3、从业心态不端正…………………………………………………9 三、销售人员流失对企业造成的影响………………………………………9 (一）招聘成本增加………………………………………………………9 (二）增加新销售人员的培训成本………………………………………10 (三）造成技术的流失或商业秘密的泄露………………………………10 (四）对企业职员士气和氛围的影响……………………………………10 四、销售人员流失的防范措施………………………………………………11 (一) 整合企业理念系统，培育员工对企业的认同……………………11 (二) 定职业生涯规划……………………………………………………12 1、不要靠发号施令和权威来管理员工……………………………12 2、要真诚地关心员工………………………………………………12 3、要衷心地让员工感受到重视……………………………………12 (三）改善工作条件培养企业的学习环境………………………………13 (四）建立合理的人才激励机制…………………………………………14 1、提供具有竞争力的薪酬政策……………………………………14 2、提供具有竞争力的福利政策……………………………………15 (五）加强销售人员人力资源的开发与培训……………………………15 (六）做好预防销售人员流失的相关工作………………………………16 结论…………………………………………………………………………………18 参考文献……………………………………………………………………………19 销售人员的流失原因分析 【内容提要】随着经济的高速发展，社会的快速进步、知识经济的到来。市场经济将成为本世纪的主潮流。作为一个现代企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大，在经营过程中就必须留住销售人才。人才可以说是最重要的，企业要做大，就必须重视人才。如果修长城，人才就是基石；如果建大厦，人才就是栋梁；如果搞企业，人才就是成功的保证。如果人才的流失过于快速，流动面过大，影响到企业的经营稳定性和练习性时，特别是在企业负有一定职责、掌握企业的核心技术及核心机密的管理骨干、营销骨干或技术骨干频繁离职时，企业就不能再单单停留在对人才流动个案的分析和处理方面，而是要认真的检讨企业的制度和战略，分析人才流失的原因，制定一套制止企业人才流失的危机管理制度。 【关键词】薪酬体系 人力资源 人员流失 防止措施 人才这个字眼越来越成为当今最热门和最受关注的一个焦点，同时随着经济全球化的迅猛发展使得人才空前短缺。所以企业如何培养、留住人才也成为当前所面临的巨大挑战。尤其是关系到企业经济效益的销售人才更是企业倍受关注的对象。然而面对当前企业销售人员的流失状况，企业需要几时采取响应的措施来加以防范，使企业得以长足发展。由于本人对销售业比较感兴趣，所以选择了这个题目作为我毕业论文研究的题目，以期对销售人员作进一步的认识，从中发现一些规律性，从而做好对销售人员的人力资源管理。 一、什么是销售人员 （一）销售人员的概念 销售人员，顾名思义就是在销售岗位从事推销和出售工作的人员。具体说，销售人员是指在各类工商业和产品流通行业从事市场调查、市场预测、商品市场开发、商品市场策划、市场销售以及与商品销售有