特许经营是怎样运作的.pptVIP

特许人职责 特许人职责 根据议定提供受许人后继支持 运营特许经营领域的管理专长 对个人受许人质量控制的监督以保护品牌 协议中规定的费用 与特许人的后继沟通 受许人职责 受许人职责 服从系统 扩大业务 加强商标 交流思想和建议 团队精神 国际特许经营协议的结构在变化 个人特许经营协议在国际特许经营中呈下降趋势 代理特许协议遍及国际但呈下降趋势 区域开发协议在国际上使用越来越多 特许经营业发展趋势 服务业在全球扩展 服务业跟随快餐和零售特许经营进入新市场 例如： ?、汽车服务 ?、商业服务 ?、健康、健身和美容 ?、休闲娱乐 ?、互联网服务 特许经营业发展趋势 兼并与收购 特许经营系统兼并 特许人收购其他特许人 非特许经营公司收购特许人 受许人收购目前系统和其他系统中的门店 特许经营业发展趋势 特许经营的创造性应用 制造业中的产品分销 当地制造/组装运营 提供产品安装、支持和服务 通过给予门店所有权解决运营问题 在国外市场保护商标 特许经营业发展趋势 IT在特许经营得到创造性应用 一线自动化 后部系统 总部系统 交流系统 特许经营业发展趋势 特许经营系统高度自动化 无纸报告/电子支持 完全自动化报告 受许人的交流 ?、受许人和特许人之间 ?、受许人与受许人之间 ?、特许人与潜在受许人之间 ?、特许人、受许人和供应商之间 特许经营业发展趋势 特许经营是如何运作的 受许人支付给特许人初期特许费（加盟费） 以便加入系统 获得名称使用权 获得培训 起步协助 美国平均＄25000—＄40000 受许人资本用于 土地 建筑 FFF 存货 工作资本 特许经营是如何运作的 受许人经营自己的独立业务，使用 ——特许人名称和商标 ——特许人运营系统 ——特许人的后勤协助 ?、研究和开发 ?、采购 ?、营销和广告 ?、现场支持 ?、特许人提供的各种服务 特许经营是如何运作的 特许经营利润来源 特许费 ?、特许权使用费 ?、后继服务费 ?、广告费 可以捆绑或不捆绑的费用 ?、产品销售 ?、供应商回扣 成为受许人的好处 独立所有权，同时具有大公司资源优势 产品大批采购 比独立竞争更好的杠杆效应 被认可的或正在增长的市场现象 传授被证实系统的操作手册 初期和后继培训 后继指导 选址协助 成为受许人的好处 店铺设计协助 初期广告和促销材料 全国和区域广告活动 融资更容易 特许人的财务支持 商标保护 研究和开发 资本要求更低 会议和专题研讨 成为受许人要作出的让步 失去独立性 不能自由作出所有决定 系统限制 后继服务费 时间限制 后继没有独营权的问题 必须服从特定的运营系统 决定特许经营好坏的因素 观 念 观念 已经证实的 ☆有利可图的 ☆合理的盈亏平衡时间 ☆对各方有合理的回报率 可转移的 ☆一致性传输 ☆后继培训 ☆详尽而易于理解的手册 可转移的 ☆独特性系统和程序 ☆在不同的市场可以被接受 最佳做法 最佳做法 不良做法 特许人 特许人 顾客 顾客 建立和遵从清楚的公司战略确保整个组织的一致行动并且目标能够被优先考虑 没有清楚的公司战略，受许人各自为政，各有各的目标，这种情景通常导致，成本增加、利润降低 最佳做法 培训 开业大典后培训绝不能停止 ?、培训模式 ?、培训内容 ?、课堂 ?、公司背景、哲学 ?、现场支持 和目标 ?、电话咨询 ?、操作程序和政策 ?、互联网/内部网 ?、质量标准 ?、录像带 ?、管理技能 ?、会议 ?、业务技能 ?、大会 ?、外部专题研讨 最佳做法 开业支持 选址 办公室/店铺装修和布置 融资 设备购买、安装和租赁 开业操作支持 对受许人及其员工的现场培训 开业营销和广告支持 最佳做法 开始特许经营 建立财务模型：赢/赢 ?、受许人 ?、特许人 建立支持系统 ?、现场支持 经营支持 营销支持 技术支持 ?、总部对受许人的支持 电话 传真 计算机 最佳做法 引导 追求引导质量，而不是数量 ——根据目标受许人确定搜寻重点 现有受许人的引进 专业顾问的引荐 系统顾客和客户 公共关系 互联网 商展 印刷广告 产业出版物 企业家出版物 都市报纸 全国性报纸 最佳做法 后继服务 互联网信息服务 现场支持 电话支持 计算机开发和支持 营销 财务分析 分销 采购 研究和开发 财务 最佳做法 广告合作 筹集广告资源 ?、收到制造商和供应商的回扣 ?、收取加盟商总销售额的一定比例 ?、维持分开帐簿 ?、