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让客户来找你！ ——深度营销与客户关系管理 ;课题解析;课程大纲;模块一: 不销而售，从“要他买”到“他要买” ;1. 人和利益：找对人关注利益诉求;2. 营销的价值在于使销售变得多余;销售与营销对比之差异清单;3. 产品差异化，思维方法与众不同;4. 畅销商品均符合的三个共性特征;模块二 吸引客户，聚焦需求，关注深度营销;1. 了解客户：细分客户，定位市场;2. 优化呈现：从细节入手吸引客户;3. 锦上添花：为价值增添附加价值;4. 聚焦需求：满足他需，成就你求;5. 深度营销：??户价值向纵深挖掘;模块三 挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕 ;1. 市场导向最大化：定位细分/整体包装/客户习惯/产品变形;2. 单客效益最大化：提升价格/折扣替代/增值业务/产品分级;3. 客户占比最大化：专业程度在客户之上，能帮忙或制约他;4. 客户价值最大化：满意—忠诚—推荐，客户价值二次开发;5.整体利润最大化：销量低？利润薄？销量倍增的21个策略;;;6.增值业务最大化：增值业务选项过程中需关注的8个要点;模块四 增量市场拓展：你准备用什么吸引他？;1. 新市场、新渠道、新客户之规划;2. 他喜欢锦上添花，而非雪中送炭;3. 整合资源，策划多赢方案吸引他;4. 增量市场拓展：革命该向何处去？;模块五 推行客户关系管理，提升客户忠诚度 ;1. 凝结客户关系：金钱之外有方法;2. 客户关系管理要义及其18个内涵;3. 伴随深度营销实施客户关系管理;4. 破解提升客户忠诚度的10道密码
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