企业微营销实战商务读书笔记PPt模版.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 作者： 龚铂洋 汇报人：XXX 汇报时间：XX年XX月 《企业微营销实战攻略》读书笔记PPT 01 什么是微营销 微博营销 微信营销 在互联网平台上有策略、可管理、持续性的线上沟通建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的过程 信息引爆平台 核裂变级传播 精准锁定消费者 企业移动互联网入口 强大的社交关系 企业服务功能 02 微营销的应用 帮助企业吸引粉丝，获得销售和自传播的双丰收 微力无边，营销有道。微营销必将主导未来营销的方向 02 03 粉丝凭什么关注你 微博的粉丝属性分类 粉丝服务原则 传统企业微博粉丝的属性分类 80-85% 10-15% 5%左右 level1 level2 level3 领袖粉丝 品牌粉丝 一些关键意见领袖 既是微博粉丝，又是企业用户 围观粉丝 数量最多，支撑微博的活跃度 回答出“粉丝凭什么关注你？”关于微信/微博营销基本的问题就解决80%了。 “ “ 03 微博的粉丝属性分类 粉丝服务原则 领袖粉丝—关键意见领袖 来源：公关资源 需求：品牌认可、有趣内容 作用：意见领袖，增加传播穿透力 对策：及时关怀、充分尊重、引导 分享 品牌粉丝—粉丝兼用户 来源：会员积累 需求：客户服务、有趣内容、优惠 作用：消费者样本，品牌调研对象 对策：及时客服、调查研究、热情