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质量认证 三、质量体系认证 质量体系认证的工作内容主要包括:检查质量体系文件及其各项要素的活动是否符合所选定的标准模式要求；检查质量体系文件中各项规定是否得到了有效的贯彻并适合达到质量-目标。 质量体系认证的实施程序，世界各国不尽相同，目前我国普遍采用的程序步骤如下: ①认证的申请和受理；②认证前的准备； ③现场审核和跟踪； ④监督审核和管理； ⑤认证机构向获准通过认证的企业颁发质量体系认证证书和认证标志。 考试要求：熟悉 [M003]企业在选择质量体系认证标准(模式)时一般要考虑那些因素？我国普遍采用的程序步骤怎样? 过程质量控制 质量控制概念 质量控制是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 产品的质量控制大体分为: 生产前——产品设计开发的质量控制； 生产中——产品制造过程中的质量控制； 生产后——服务过程中的质量控制。 考试要求：了解 质量控制概念 产品制造过程中的质量控制，主要包括三方面的内容: 生产技术准备(包括人员、物资、能源、设备、工艺、计量仪器的准备；质量控制系统设计；质量职责确认；设计生产组织方案和认证工艺装备等)的质量保证； 现场文明生产的管理； 制造过程的质量控制。 考试要求：了解 过程质量控制的基本工具 一、统计分析表法（调查表） 二、排列图法（