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* * ? 2002 Cap Gemini Ernst Young - All rights reserved * 成本管理报告 LG科技集团芯片业务战略和管理咨询 二零零四年 目 录 1.成本管理的理论探讨 2.经营性成本管理建议 成本管理的理论探讨 1 成本管理是一个组织用来计划、监督和控制成本以支持管理决策和管理行为的基本流程 成本管理的定义 成本管理 业务流程 重整 高效的客户反应 供应链 管理 企业整体 成本降低 整合的 绩效管理 整体转型 成本管理与其他模块的关系 战略性 策略性 经营性 S T O S T O 成本管理的不同层面 成本管理同企业管理的其他问题一样，都划分为战略的、策略的和经营性的几个层面： 战略性 策略性 经营性 我们在市场/产品/增值服务的战略定位是什么？ 为实现战略我们需要什么资源并如何在不同的产品和客户群中分配资源？ 我们如何使资源配置最优化？ 在不同层面所遇到的商业问题 我们在市场/产品/增值服务的战略定位是什么？ 我们专注的市场和产品应是什么？ 我们要如何开发与供应商和客户的关系？ 我们如何运用成本信息全方位地支持战略性决定？ 我们如何制定有竞争力的价格？ 我们和竞争者比较处于何种地位？ 我们如何提高现在的产品/市场组合的盈利能力？ 可由战略性的成本管理解决的商业问题 为实现战略我们需要什