知觉与个体决策培训文件.pptVIP

第三章 知觉与个体决策 ;导入语;第三章 知觉与个体决策 ;学习目标;一、知觉和社会知觉;（一）知觉概述;（二）社会知觉概述;（二）社会知觉概述;（三）知觉和社会知觉的影响因素;（四）社会知觉偏见及其解决思路;1. 社会知觉偏见的表现形式;（1）基本归因错误 （fundamental attribution error） 高估个人或内在因素，低估外部环境因素 ;（2）行动者和观察者差别 （actor-observer differences） 行动者强调情景，作情景归因； 观察者强调行动者，作内部归因;（3）自我服务偏见 （self-serving biases） 将自己的成功归因于内在因素， 而把失败归因于外在环境因素 ;（4）晕轮效应（Halo Effect） 跟据个体的某项特质，来推断这个人 的整体；或由总体推断某方面;;;（7）对比效应（Contrast Effect） 评估一个人时，受到最近接触到的 其他人的印象或评价的影响;2. 减少社会知觉偏见影响的思路;（五）知觉和社会知觉在组织管理中的应用;二、知觉和个体决策的关系;三、个体决策;（一）个体决策概述;（二）理性决策模式;（三）满意决策模式;（四）前景理论;1．前景理论的基本观点;2．前景理论中的启发式;（五）生态理性决策模式;（六）个体决策的偏差;（七）个体决策偏差的解决;本章小