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新太科技Dialogic HMP IP呼叫中心案例-呼叫中心解决方案 　　案例概述　　挑战　　新太科技所服务的该客户为国内着名的IT培训学院，学院传统的咨询电话是一种纯手工的方式，效率极低；另外，学院在全国有124个办事处，通过原有的呼叫中心进行通信，话费成本高昂，且处理来电咨询以及进行电话营销都极其不便。因此，学院希望能够建设一个经济、高效、便于扩容的IP呼叫中心，并使其能够发挥营销中心的作用。　　解决方案　　新太科技采用Dialogic HMP主机媒体处理软件（HMP Linux）和DNI PSTN接口模块（DNI/2410TEPHMP），为该客户打造了一个上千座席的高效I