空乘礼仪培训教案文件.pptVIP

空 乘 礼 仪;礼仪,来自内心的呼唤;尊重主人和宴会，一定先从服装开始。 有款有型的西装，最大限度张扬男性魅力。 怪异恶毒发型往往暗示给别人不好的信号。 仪表为你塑造个人形象，使交往对象感受尊重。;第一节给自己做一张漂亮的名片;问 候;微笑;仪表;态度——内心情绪的控制;态度——外在动作的控制;语言;第二章蕴育优美的动作;;站立时标准动作 ;正确姿势与动作的十原则;第三章培育高雅的仪容仪表;仪容仪表基本要领;空乘应用动作正确姿势 ;第四章准确把握客人心理;;客人希望自己被关心的“独占心理” ;客人希望自己被关注的“优越心理” ;特殊客人 ;做一个受客人欢迎的服务人员