店铺运营流程1.pptVIP

; 营业前 营业中 营业后; 开铺准备 早会 设备开启、物料准备;◇ 店铺所有同事必须于营业前30分钟前到达店铺 ◇ 店铺负责人留意店铺外围的情况 ◇ 开启门锁;◇ 开门后马上开启部分照明设备 ◇ 人员签到 ◇ 更换制服、整理仪容准备早会、组别沟 通并做记录 ◇ 准备开始早操;早会;开B----早会;◇ 检察同事仪容仪表、 制服是否整齐 ◇ 分享昨天的营业情况 ◇ 传递资讯（ 新推广内容、管理层最新 批示等） ◇ 近期店铺存在的问题（对客户的投诉、 销售等方面进行讨论）;◇ 安排当天须跟进事项 ◇ 工作分配（陈列、卫生、收银、仓库、新同事跟进等） ◇ 订立当日全店、个人、新推广产品等的销售目标 ;◇ 培训、考核（产品知识、 销售技巧、 并 利用角色扮演来培训） ◇ 总结、开铺、安排人员上岗（店长、店助、 店员）;◇ 收银台物料准备（ 手提袋，零钱） ◇ 开启音响（音量适中，早、中、晚音乐 做相应调整 ） ◇ 开启电脑; 货场卫生 货场陈列的维护 货场氛围 存款 ; 把工作分配给负责 各区域的同事，在规 定的时间内完成，并 做检查; 各同事按陈列细节标 准进行分区维护;◇ 淡场时做游戏，所有的同事一起互动配合 ◇ 音乐要根据时间段的变化进行更换 ◇ 定时广播; 营业款必须存到公司指定银行，并把存款单 保存好交给财务部;◇ 各货品的整齐度 ◇ 部分货品是否需要陈列变动 ◇ 负责各区域的同事应及时补充销售出去的 货品;1、收银交接 2、店铺主管交接 3、早会内容交接; 1、按照仓库场地比例整理 2、所有产品进行系列规划;◇ 仓库盘点 ◇ 货场盘点 ◇ 货场卫生 ◇ 总结(收B) ◇ 关铺;◇ 准确核对当天的出入库货品的数量 ◇ 核对当天的盘点总数;◇ 核对各区域的库存数 ◇ 按照当日销售报表核对的出库、入库是否正确;按工作分配，各同事负责相应的区域卫生 ;◇ 检讨当天的销售业绩与促销活动的完 成情况 ◇ 人员工作的完成情况; ◇ 必须在最后一位顾客离开后，才可关闭 门、音乐及场内部分照明 ◇ 收银员及店铺负责人一起结算当天收银 柜，核对当日票据、;◇ 店铺主管填写销售报表、工作表以 及其它相关表格 ◇ 每位同事补齐货场内各区域货品， 整理和清洁货场 ◇ 所有事宜跟进完毕后员工准备下班;◇ 同事离开前，自觉打开携带物品让 保安员或店铺主管检查 ◇ 关闭所有照明设备 ◇ 关闭店门，若无特别事情发生，所有 同事必须同时离开;◇ 你是否明白了这些内容的作用呢？ ◇ 你是否已经想到了你的店铺应该做哪些 改变了呢？ ◇ 你是否有了做改变的计划了呢？;感谢你的参与！ 祝你工作愉快！