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殡葬服务规范 殡葬服务规范 一、服务事项 殡葬服务。 二、服务对象 办理殡葬事务的亲属或丧事承办人。 三、服务内容 1.殡仪服务；2.骨灰处理；3.宣传殡葬改革、倡导移风易俗。 四、服务部门 xx省内殡仪馆、火葬场、公墓、骨灰堂及其他骨灰存放设施。 五、服务依据 1.国务院《殡葬管理条例》（国务院令第225号）；2.民政部《公墓管理暂行办法》（民事发[1992]24号）；3.《xx省殡葬管理规定》（xx省人民政府令第103号）。 六、服务流程 1.殡仪服务 按照殡仪接待 遗体接运 遗体告别 遗体火化 骨灰处理的程序办理。 办理程序：①正常死亡的：在医院死亡的，到医院领取《死亡医学证明书》，医院以外（含在家中）死亡的，到当地派出所领取《死亡医学证明书》；非正常死亡的：医院或公安部门开具《死亡医学证明书》。②电话或其他方式通知殡仪馆接运遗体。③带《死亡医学证明书》、逝者和承办人户口簿或身份证等有效证件到殡仪馆办理出殡、火化手续。④殡仪馆与丧事承办人洽谈、预约出殡时间、告别厅堂及办理其它服务项目，确认业务收费清单。⑤由殡仪馆礼仪人员主持进行告别仪式。⑥凭《业务收费单》到收款处交费。⑦进行遗体火化。⑧领取骨灰，办理骨灰寄存业务的到骨灰寄存服务处领取骨灰寄存证。⑨少数民族凭民族宗教工作部门证明、县级以上民政部门出具的证明和有关规定办理。 2.墓葬服务 按照选墓 填写购墓申请单 预交费用