2019行政前台年中总结.docx

2019行政前台年中总结 第 PAGE \* Arabic 1 页 2019行政前台年中总结 篇一:2019行政前台年中总结2019年前台个人工作总结 篇一：前台个人工作总结 前台 个人工作总结 前台个人工作总结（一） 2019已经过去，不 知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公 司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的必要性。 通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一 部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 在这 9 个月的时间里我在公司领导和 同事的关 心帮助下，顺利完成了相应的工作， 当然也存在许多不足的地方需要改进， 现将2019年的 工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待 接待 人员是展现公司形象的第一人， 2019年1月入职至12月以来， 从我严格按照公司 要求， 热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把 其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来， 共计接 待用户达 600 人次左右。 2、电话接听转接、 传真复印及信件分发 认真接听任何来电，准确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话， 提高工作效率； 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注