客户拜访我们应做什么.pptVIP

北极光企管咨询公司 TaiShan 客户拜访我们应做什么 销售人员去拜访客户不一定能实现销售 但没有拜访就没有销售 销售人员每次拜访客户的任务包括五个方面 １、与客户达成交易。 ２、市场维护。 ３、建设客情。 ４、信息收集。 ５、指导客户。 要实现这五大任务，我们在拜访客户时要做好以下１4项工作 一、寻找潜在客户 二、事先准备 三、让自己的情绪达到巅峰状态 四、接近客户 五、与客户建立信赖感 六、了解客户的问题、需求 一、寻找潜在客户 潜在客户必须具备两个基本条件 : 1、愿意购买 2、有支付能力 寻找潜在客户的主要途径有： 朋友、熟人、广告、邮寄信件和电话等 在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。 二、事先的准备 1、对客户所在行业、公司产品或劳务、竞争对手和客户等都非常熟悉 2、潜在客户的个人和商业信息活动要了解 人员准备得越充分，成功的可能性必然就越大 失败的准备就是准备着失败。市场人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础 三、让自己的情绪达到巅峰状态 1、大幅改变肢体状态，动作创造情绪 2、人生最大的弱点是没有激情 3、起飞前必须将自己的排档推到极限 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼 四、接近客户 1、首次真正接触是销售过程中最重要 的３０秒 2、销售人员要进行