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第二部分 知识管理理论 Contents 1 对“知识”的认识 2 知识管理的概念 3 知识管理的对象 4 知识管理的特征 5 知识管理的流程 6 知识管理案例分析 2 对“知识”的认识 1、对 “知识”的认识 什么是知识  什么是“知识”？  知识的演变  西方：sophist epistemology  OECD:know-what;know-why; know-how;know-who  中国：