论质量文化对企业管理职能的规制——以日本丰田汽车公司的质量文化为例.pdfVIP

上 海 市 经 济 管 理 干 部 学 院 学 报 第 6 卷第 6 期 2008 年 11 月 Journal of Shanghai Economic Management College Vol．6 No．6 Nov. 2008 论质量文化对企业管理职能的规制 ——— 以 日本丰田汽车公司的质量文化为例 倪建文 （上海财经大学 ，上海 200433） 摘要 ：对 日本丰 田汽车公 司的现场管理方法和质量文化 的梳理 ，有助于从企业的微观文化现 象出发 ，进一 步探讨质量文化 的本质 内涵，分析质量文化对企业管理职能规制的各个方面：质量计划、授权型组织与业 务流程再造 、领导的有效性、人力资源管理与员工参与制计划以及质量控制。 关键词 ：质量文化 ；管理职能；管理方法；日本丰 田 中图分类号： 文献标识码 ： 文章编号： F270 A 1672-3988(2008)06-0030-09 随着世