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求職與工作的成功之道 蔡惠琴女士 香港人力資源管理學會　會長 2004年9月20日 青少年見習就業計劃 與 香港人力資源管理學會 合辦 「工作世界全接觸」工作坊 內容: 青少年選工考慮十大因素 要求工作文化上改變 求職面試技巧五部曲 蒐集資料 撰寫履歷和求職信 面試技巧 一筆勾銷舊工作 積極建立網絡 工作成功之道: 裝備自己 迎接工作挑戰 自我增值: 培訓項目及工作績效指標 人力資源管理學會簡介 青少年選工考慮十大因素: 排名 因素 百分比 1 薪酬 60.9% 2 工時 50.6% 3 地點 45.9% 4 學習新事物 30.8% 5 有前途 30.6% 6 環境 27.2% 7 符合自己的興趣和性格 20.6% 8 可發揮專長 13% 9 福利 10% 10 公司形象與規模 8.6% 資料來源: 香港青年協會 觀察: 青少年搵工首重薪酬時間 是否盲目擇業? 能否獲實際工作經驗? 搵工變實際 vs 本身專長及興趣 求職面試技巧 五部曲 第一步: 蒐集資料 了解自己 技能 長處及短處 理想行業及模式 興趣 了解市場需要 那些行業將增聘/縮減人手? 第一步: 蒐集資料（續…） 第一步: 蒐集資料（續…） 6.9% 第一步: 蒐集資料（續…） 增聘人手行業: 零售業 巿場推廣 飲食業 旅遊業 / 酒店業 地產 / 物業代理 3. 了解應徵公司背景和申請職位 行業 歷史 /規模 業務範圍/產品及對象 企業文化 第一步: 蒐集資料（續…） ? 平日須努力 留意市場消息 建立人際網絡 第一步: 蒐集資料（續…） 第二步: 撰寫履歷和求職信 ? 內容和形式: 避免太過統一 配合工作的特性 突出個人之處 第三步: 面試技巧 頭腦清晰 了解機構的需要 認清工作性質和 責任 2. 衣著整齊, 不要遲到 第三步: 面試技巧（續…） 3. 避免問有關公司及福利問題 ? 你認為我的預期薪金是否合理或可 接受? ? 我可享有什麼福利? ? 假如我的表現理想，何時升職? ? 態度要誠實大方，顯出自信 ? 保持眼神接觸 第三步: 面試技巧（續…） ? 應將舊工作辦妥 ! 第四步: 一筆勾銷舊工作 第五步: 積極建立網絡 適應人事 多閱讀公司資料 建立人際網絡 不斷自我增值* 工作成功之道:裝備自己, 迎接工作的挑戰! 自我增值:對前線員工最重要的5項培訓項目 (資料來源: 香港人力資源管理學會 培訓需求調查) 2001 2002 2003 2004 1 英語能力 英語能力 英語能力 溝通技巧 2 一般電腦操作技巧 一般電腦操作技巧 基礎人際關係技巧 一般電腦操作技巧 3 普通話能力 基礎人際關係技巧 普通話能力 英文口語 4 基礎人際關係技巧 普通話能力 壓力處理 人際關係技巧 5 資訊科技知識 有效解決問題技巧 一般電腦操作技巧 英文寫作能力 / 普通話 * * * *