BSC平衡计分卡的产生及在战略中的应用(64页).pptVIP

BSC（平衡计分卡） 主讲人：杨俊芝 2011年10月份;主要内容：; 一、BSC的产生背景 ;“Putting the Balanced Scorecard to work”及“Using theBalanced Scorecard as a Strategic Management System”两篇文章，引起广大反响 并逐渐在实务界导入，取得较大的成效，发展至今，BSC已不再是一种绩效评估制度而已，已成为相当有用之策略性管理制度之一。 2.BSC的发展： 平衡计分卡的发展经历三代发展: 第一代 平衡计分卡 时期传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事项（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素），因此，必须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项指标分别是：财务（Financial）、顾客（Customer）、企业内部流程（Internal Business Processes）、创新与学习 （Innovation and Learning）。 ;　第二代 平衡计分卡+战略地图 时期 所谓图主要指的是战略地图，战略地图的构成文件主要是“图、卡、表”。所谓是“图、卡、表”是指《战略地图》、《平衡计分卡》、《单项战略行动计划表》，它是运用战略地图来描述战略的三个必备构成文件。 第三代 平衡计分卡+战略地图+