8D报告培训课程(18页).pptVIP

8D 方法 ?一.范圍: 該方法适用于解決各類可能遇到的簡單或複雜的問題. 8D 方法就是要建立一個体系,讓整個團隊共享信息, 努力達成目標. 8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑, 但它是解決問題的一個很有用的工具. ?  二.目標 提高解決問題的效率,積累解決問題的經驗. 提供找出現存的与質量相關問題的框架, 杜絕或盡量減少重復問題出現. 8D格式的原則是針對出現的問題,找出問題產生的根本原因,提出短期,中期,和長期對策,並采取相應行動措施. 三.定義: ? (1) 8D (8 Disciplines) 方法包含8個解決問題的步驟. 它基于使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,從而提供徹底解決問題的指引. (2)問題: 被發現的具体問題,它包括: 1)?????? 与正常狀況相比,屬于失常的現象,在這种情況下, 需要予以糾正,使其恢复初始正常狀況. 2)?????? 為提高質量的目的而改變目前的狀況. (3)糾正措施: (按ISO8402標准定義) 針對現存的不合格項或缺陷所采取的糾正措施, 並杜絕或盡量減少重復問題出現. (4) 預防措施: (按ISO8402標准定義) 針對潛在的不合格項或缺陷所采取的糾正措施, 並杜絕或盡量減少重復問題出現. 四.在下列情形中須提交8D報告: (1)當客戶在工厂現場的稽核中發現不合格項或缺陷時, 對于嚴重