6大技能做好部门经理(134页).pptVIP

6大技能做好部门经理;;大 纲;第一讲 如何实现双赢的KPI绩效管理;3、绩效管理发展的演进;;5、为什么企业绩效管理推行不成功;外部环境 内部条件; 7、考核内容通常分为三类;8、企业通常考核类别的权重; 9、举例：行为等级量化法员工【积极性】的考评;10、可量化指标的KPI ;11、 KPI绩效考核表;12、设计、提取KPI指标的六大方法;13、BSC平衡计分卡的指标;指标 分类;方法二： 战略目标的分解;方法三：从岗位职责中提取;方法四：利用客户流程关系图分析; 方法五：标杆基准法; 方法六：驱动战略的KPI设计法 从职能驱动 从流程驱动 ;14、指标属性的五个方面;15、案例：司机考评指标表;分别以下面三个方面说明： 考核类别的权重： 考核项目的权重： 各部门考核结果的加权： 方法1：领导加权 方法2：困难系数、努力系数、强度系数 ;17、如何做到考核结果排序的科学与公平;18、关于KPI目标设定的三种方式; 关于绩效面谈的技巧 ;19、考核的类型和周期;20、绩效面谈常见的八大问题;21、绩效面谈的基本要求;22、绩效面谈的准备工作; 23、绩效面谈的目标;苛严误差;25、自我中心效应;26、优先和近期效应;第二讲  如何分析与解决问题;1、什么是问题;2、问题的层级 ;3、区分【现象】与