8090后员工的管理与实例分析课件(88页).pptVIP

四、领导要决---领导一定有方法 过往管理模式的失效 四种气质员工管理应对方法 赢得合作的谈话技巧 问题员工的淘汰 * 德 德行，品德。管理者一定要有好的品德 法 制定规章制度的能力，以及执行规章制度能力 术 领导艺术，要有灵活应变的能力 和谐 管理人员应具备的三个要求 过往管理模式的失效 粗暴管理方法的不良影响 让80/90后员工心服口服的9大要决 让80/90后员工心服口服9大要决 企业文化人性化 参与效应 亲和效应 邻里效应 做好压力管理 即时奖励到位 管理弹性化 凝聚团队力量 机制完善并透明 四种气质员工管理应对方法 脾气暴躁的员工 平庸的员工 爱找碴儿的员工 功高盖主的员工 问题员工的淘汰 脾气暴躁员工的管理 特点： 爱冲突，吵闹，制造事端 情绪爱激动，破坏性大 直率 重感情，讲义气 喜欢听好话 解决方案 （注意沟通场合及氛围）--采取回避的策略，并按如下步骤进行 1、表示理解对方 的情绪，让员工稍 稍平静 2、提出试探性 的问题，了解是 否是合适的时机 3、以支持 性的语言 让员工进 一步的 平静 4、确认双方发生的 实际情况，调查清楚 5、共同讨论解决问题 的方法------ 6、说明自己 的立场和方法 对待脾气暴躁者的引导 听完陈述后，就没词了 当即向他表示会处理对方 阻止对方宣泄，建议冷静下来后再谈 当即指出错误，存在的问题 建议找