EAP与员工关系管理(64页).pptVIP

EAP与员工关系管理;第一部分：EAP介绍篇;何谓EAP;EAP能为企业带来什么;EAP在中国;第二部分：EAP与员工关系;EAP与员工心理探索之;了解心理结构，掌握行为根源;人的心理是有结构的; 讨论： 为什么60、70、80、90后价值观差异那么大？ ;关于人格;影响人格形成因素;人格的核心——自我意识;影响自我意识的几种途径;自我意识影响人的行为方式;了解个性心理，预测他人行为; 早期经历与成年人行为之间的关系 ;早期经历影响人格形成; ; ; ; ; 讨论： 主管说：他为什么总撒谎？ ;心理学与员工行为引导;如何影响员工的情绪;关于情绪;测试一下：你的情绪稳定吗？;0—20分，表明你情绪基本稳定，自信心强，具有较强的美感、道德感和理智感。你有一定的社会活动能力，能理解周围人们的心情，顾全大局。你一定是个性情爽朗、受人欢迎的人。 总分 21—40分，说明你情绪基本稳定，但较为深沉，对事情的考虑过于冷静，处事淡漠消极，不善于发挥自己的个性。你的自信心受到压抑，办事热情忽高忽低，瞻前顾后，踌躇不前。 总分在41分以上，说明你的情绪极不稳定，日常烦恼太多，使自己的心情处于紧张和矛盾中。如果你得分在50分以上，则是一种危险信号，你需要请心理医生进一步诊断。;情绪的形成;认识愤怒;为情绪重新打包;用积极的态度影响他人;情绪