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丰田管理的 14 条原则 原则 1：管理决策必须以长期理念为基础，即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜。 丰田公司对于理念的追求，这种目的感就像一个有机体在丰田内部成长，成为最重要资产。 例如，丰田以为顾客、社会与经济体创造价值为起点，做为产品／服务设计工作的出发点， 这种使命导向的重要意义是：丰田认为它本身所应该负起的责任，领导者就必须担负起来， 这也是这家公司和竞争者的区别，也是大多数试图效法丰田的公司欠缺的要素。 原则 2：建立无间断的作业流程以使问题浮现。 尽力把任何工作计划中闲置或等候他人工作的时间降至零，以达到无间断流程，往往能以过 去所需时间的 1／10 来完成产品或计划。无间断流程在丰田整个组织文化中也很显要，强调 以创造价值的无间断流程取代一般间断式的、一次进行一小部分工作计划、经常停止、启动、 停止、启动的方法。但是，理由并不仅是要快速输送材料或资讯，还要把流程和人员连结起 来，以便立即浮现问题。无间断流程是促成真正持续改善的流程和员工发展的关键。 原则 3：使用「后拉式制度」避免生产过剩。 你的客户需要零组件时，你须照他们要求的时间与数量供货，不能有任何差池，你该怎么办？ 最常见的因应方法是租个仓库，存放大批存货。丰田的经验证明，这是个错误的解决方法。 实际上，根据预测或是经保证的需求来堆积存货，几乎总是导致混乱、救火、客户要的产品 正好没有库存。丰田发现更