齐心考勤机问题故障与解决方法集锦.docVIP

齐心考勤机问题故障与解决方法集锦 1、问：无法进入机器的管理菜单如何操作？ ????? 答：将机器与考勤管理程序“连接成功”后，进入“设备管理——设备管理”界面，点击“清除管理员权限”即可。 ? 2、问：无法进入考勤管理程序？ ????? 答：确认计算机必须安装了office中的ACCESS。首先右键点击桌面“考勤管理程序”快捷键，进入“属性—— 常规”，找到“Att2007\att.exe”所放地址；再到相应的盘中找到并打开“Att2007文件夹——att2007应用程序——打开—— USERINFO（倒数第4个）”，打开后找到“SECURITYFLAGS列，删除其中的15、9、7数字即可清除管理员权限。 3、问：如何知道当前考勤程序的运行目录？?????? 答：简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属性”，可以查看当前程序的位置。 4、问：为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？???????答：原因是：已被删除了考勤软件中的某些程序。解决办法：首先要把“att2000 数据库”这个文件另存到其它盘中，然后删除旧的考勤软件，再重新安装考勤软件，把数据库连接到另存的att2000数据库上即可使用。 ? 5、问：考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?????? 答：首先确认计算机必须安装了Office2000，然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到 userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15、9、7代表管理员）。 ? 6、问：为什么查询考勤记录时，选择了部门，选择了员工，但看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录？????? 答： 1）可能是记录的时间超出了查询的范围；2）班次起用日期不在查询考勤记录的范围内；3）未给人员排班，以上几点重新设置后即可查询考勤记录。 ? 7、问： 如何删除已有的时间段和班次？????? 答： 需要先在“员工排班”中将已使用的“本班次”去掉，然后再“班次管理”删除“本班次”，最后在“时间段维护”中将“本时间段”删除即可。 ? 8、问： 为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？????? 答： 下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。 ? 9、问： 为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？????? 答： 确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（att2000.mdb），进入 checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时 间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。 ? 10、问： 为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？????????答： 首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如，您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是 16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该下午旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。其次，查看你的考勤记录时间是否正确。 ? 11、问： 为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？??????? 答： 请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看上班无签到记录时记迟到/早退是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。 ? 12、问： 公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置？????????答： （1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以；????????????????? （2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。(员工排班中直接选择)13、问:在查询计算的时候，系统弹出一个对话框：“Invalid floating point operation”，这个怎么解决？?????????答:在“假类设置”里面的每个假，设置最小单位。保存之后然后退出软件，再重新进入软件。 14、问：怎么样设置固定时间加班？???????? 答：在班次管理里面，添加一个新的班次，然后选择固定加班的时间段，并在左边的“该时段记为加班”打上勾，设置好记加班分钟数。 (在班次管理增加时间段时选择相应的时间段为加班时间段,并安倍数计算时间,也可以直接在时间段设置中最后一栏,“记为多长时间”中按倍数填写)15、问：怎么样设置加连班？???????? 答：（1）、在时间段设置中下班结束签退的时间