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创智医药连锁BI解决方案 解决方案提纲 BI的意义 目前的现状分析 实施的几个阶段 收费标准 一、 BI的意义 商业智能的最终目标 信息容易存取 信息直观 数据必须是可信的 必须具有广泛的试验性和便于修改 必须是安全的 必须能推进有效的决策 必须为业务群体接受 商业智能的应用层次 4 数据挖掘 3 决策支持 2 即席查询 1 日常报表 1 2 3 4 商务智能应用级别 信息透明 汇总整个供应链中的数据 及时企业运营数据，了解企业运作详细状况 随时随地、简单快速的获取业务数据 个性满足 依照自己的需求直接获取数据 对既定内容的数据进行不同角度的解读 以各种图形和表格形式表现数据内涵 决策支持 KPI指标监视 运营状况分析 历史数据分析，未来趋势预估 发展创新 新产品、新客户、新事业开发评估 及时通知计划外的事件和特殊情况 跟踪贸易伙伴以及他们的合作商的运营情况 硬件配置图 NCR Oracle SQL DW could be any kind of DB OLAP Cube Web Server Source Data 1 2 3 维度: 是一个与业务相关的观察角度 依赖于数据的有效性和表达业务成效的关键性能指标 能够回答类似下列问题: 管理员用分析管理器将业务的每个方面构造成一个维度，例如：时间维度由年、季度、月、周和天构成。所有的维度在一起提供了业务的多维视图。这个多维视图的数据被存为一个立方体。 一个维度是管理员从数据仓库提取的有效信息，并在同一个前题下以层的方式构造形成。例如：地区维度下有地域、国家、办事处、销售员4层。 Who What Where When 什么是维度? 维度、层级和成员的关系 日期维度 维度 1997 1998 年 （第一层） Q1 Q2 Q3 Q4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Q1 Q2 Q3 Q4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 季度 （第二层） 月 （第三层） 成员 用度量监测和评估企业成效 企业收集和存储的将用于评价业务状况的数值性数据 例如: 销售额 成本 利润 库存量 交易数 在企业活动中通常是通过如销售额、费用、业务指标、库存量和定额一类的关键性能指标------度量来监测业务的成效。 不同的度量能够反映出不同的业务性质。例如：假设针对企业的关键成功因素是客户的满意度。那么，对于产品制造商来说，可能要通过及时运输货物来衡量它；而客户服务部门可能要用电话支持回应时间来衡量它。 商业智能可以监测任何能够用数值表示的业务的成功因素。度量是业务量化的表示。例如，一个计算机公司的销售部经理，可能喜欢用销售量、销售金额、成本和利润指标来衡量其业务成效。 度量 How much 什么是多维数据？ 多维数据是按着直观和贴近业务规则的方式组织起来的数据。被组合的数据能够考察和回答与业务有关的问题。通过从多个角度考察数据，能确切地发现其内部的某种趋势和某种信息。 为了反映业务的组织结构，多维数据是按级分层(Levels)构成维度，而每一层级则是由成员(Members)组成。最高层级是对数据的概括性说明，以下的各层依次表示比其上一层更详细的数据。 日期 季度 月 年 维度 层级 产品 区域 时间 销售分析 X Z Y 时间 地区 产品 销售额 成本 订货量 销售额 多维分析 地域 日期? 季度 月 产品 产品系列 年 产品? 地区？ 国家 办事处 产品类型 多维分析是组织多维数据进行分析的过程，即在线分析处理（OLAP）过程。 在分析业务时，会同时应用几个维度考察度量值 从查看数据的角度，可以： 快速导航 维度和度量相结合 回答广泛的业务问题. 品牌 Afri Cola Royal Crown Pepsi Coca-Cola Wrangler Cola Coca-Cola 24 时间:周 03 10 17 产品类别 MM NN Food 23.5 箱 $28.3 销售金额 $26.8 成本 多维数据集(CUBE)示例 Food 24 “第24周末食品类的可口可乐销售数据” 维度任意组合 80/20分析、 绝对值分布分析、 比重分析、 排序分析、 排名分析、 进度分析、 强度分析、 异常分析、 时间序列分析、 贡献度分析 预测分析 强大的统计分析能力 同比分析 环比分析 定比分析 对比分析 结构分析 预警分析 80/20分析 预测分析 二、目前现状 创智业务系统只能满足固定静态分析 无法实现问题钻取与挖掘 管理层次不清晰 公司在往集团化发展时，需要关注各个分部的计划/达成/发展趋势 三、实施的几个阶段 一、目前存在的问题分为二块1、连锁销售业务的汇总分析与挖掘2、经营/预算