85后的员工管理培训教材(91页).pptVIP

85后的员工管理   主讲;一、认识新生代员工 二、良性沟通:与新生代互动 三、激励和领导 ;一、认识新生代员工;垮掉的一代?;行为的偏离;迷失自我;人 流;90后生子不看一眼;共用一夫;90后的自残;史上最牛的女秘书;秘书回复1;秘书回复2;上海世博志愿者;“最美的女孩”孟佩杰 ;《致最美丽的女孩》;;;新生代成长背景;新生代工作就业的特点;自信张扬 规划未来 依赖网络 智商较高;聪明、强烈的反判意识； 自我中心、忽视他人感受； 物质丰富、快乐匮乏； 忍耐力差，我行我素，高估自己； 目标完不成会选择放弃、知难而退，坚持会被觉得是无谓的浪费； 希望成为一群人中的亮点又不希望做大家中的异类。 ;环境提示—必须面对的事实;总体特点;物种起源;对策;二、 良性沟通：与新生代互动;;积极面对新生代;沟通;沟通从“心”开始;沟通策略一 ---同理心;沟通策略二 ---微笑;沟通策略三;倾听的四个层次;听→聽 　　;肢体动作的信息;肢体动作的信息;文章听写;沟通策略四;赞美的艺术：;直接赞美;间接赞美;积极的反馈日志;批评之六诫;;如何有艺术的批评下属;发展性反馈日志; 避免与人争论 ; 有个妇女患了特殊的癌症,生命垂危